Notificări

Canale incluse implicit

Dashboard (taskbar widget)

Disponibil în toate pachetele. Aplicația Notifications Watcher rulează în background și expune un widget în taskbar cu badge de nr. mesaje necitite. Click pe widget → panel cu ultimele evenimente, filtre pe categorie (fiscal / stoc / autorizare / hardware), acțiuni rapide (marchează citit, arhivează). Inclus, fără cost.

Notificări în Browser (Web Notifications API)

Disponibil în toate pachetele. Când taskbar-ul e deschis într-un tab de browser, evenimentele importante generează notificări OS (Windows/Mac/Linux native pop-up sau macOS notification center). Necesită acordul utilizatorului la prima dată. Inclus, fără cost.

On-device (Android Bridge)

Când sistemul rulează într-un webview Android (SGApps app pe tabletă POS), notificările folosesc AndroidBridge.notify() — apar ca notification native Android, chiar dacă app-ul e minimizat. Inclus, fără cost. Necesită app-ul Android.


Canale la cerere (ofertat individual — integrare custom)

E-mail

La cerere, ca integrare custom. Depinde de:

Telegram

La cerere. Integrarea presupune configurare bot Telegram (BotFather) + workflow custom care să emită mesaje pe evenimente specifice. Costul include configurare + integrare cu event catalog + testare.

SMS

La cerere. Integrare cu providerii MD pe care îi alegi (Moldcell, Orange API gateway, sau alt SMS gateway).
Costurile depind de:

Noi nu fixăm prețuri în avans; ofertăm individual după ce ne spui specificațiile tale.

WhatsApp Business

La cerere. Costurile depind de:

Ofertat individual.

De ce nu le implementăm implicit? Volumele și prețurile variază enorm între clienți; un client cu 10 SMS-uri/lună plătește altă cifră decât unul cu 10.000. În plus, fiecare provider are constrângeri diferite (rate-limits, formatare, autorizare). Le tratăm ca proiecte separate de integrare — cotate individual după descoperire.

Tipuri de notificări

Operaționale (frecvente)

Aprobări (manager)

Alerte (importante)

Rapoarte programate

Rapoartele periodice (zilnic / săptămânal / lunar) sunt disponibile pentru consultare la cerere în dashboard. Trimiterea automată prin canal (e-mail, Telegram) e ⚙️ activabilă la cerere ca integrare custom — nu e feature default în sistem.

Configurare

Aplicația Notifications Watcher (webapp taskbar) permite utilizatorului să:

Notă: filtrare pe canal (email vs Telegram vs SMS) nu e accesibilă în mod implicit la moment în UI — canalele suplimentare fiind integrări custom, configurarea rutării se face în specificațiile integrării.

Exemple de mesaje (referință pentru integrări custom)

Comandă online (exemplu format Telegram — integrare custom)

🛒 Comandă nouă #ECO-2387
Magazinul Centru — sport.md

Client: Ion Petrescu
Telefon: +373 79 ...
Total: 540 MDL (3 produse)

[Vezi detalii] [Accept] [Refuz]

Pierdere peste prag (exemplu format multi-canal — integrare custom)

⚠ Pierdere de aprobat
Restaurant XYZ — POS-sala

Bucătar Vlad a marcat:
  Pizza Quattro Stagioni ×1 — 95 MDL
  Motiv: ars_preparat
  Comentariu: "Distras la o comandă urgentă"

Acțiune: aprobare necesară
[Aprobă] [Respinge]

Diferență cash (exemplu format e-mail — integrare custom)

Subject: Atenție - diferență cash POS-sala (Tura 23 apr)

Tatiana (casier) a declarat 5.510 MDL în casă.
Sistemul calculează 5.580 MDL.
Diferență: -70 MDL (peste pragul de ±50 MDL)

Recomandare: discuție cu Tatiana pentru context.

Detalii complete: [link tablou bord]

Audit notificări

Evenimentele generate în sistem (categoria fiscal / stoc / autorizare / hardware) sunt logate:

Util pentru diagnoză ("nu am văzut alerta X în panel — verifică log-ul de evenimente").

Notă onestă: delivery reports pentru canale externe (email/Telegram/SMS) există DOAR în cadrul integrării custom care le implementează — nu ca feature comun al sistemului.

Costuri (sumar)

Canal Status Cost
Dashboard inclus în toate pachetele gratuit
Telegram inclus din Standard+ gratuit
Notificări în Browser inclus din Start+ gratuit
E-mail la cerere ofertat individual
SMS la cerere ofertat individual (depinde de operator + volum)
WhatsApp Business la cerere ofertat individual (depinde de Meta + provider)

Configurabil buget lunar și limit zilnic pentru toate canalele plătite ca să previi costuri necontrolate.

Următorul pas

→ Autentificare & RBAC sau Stoc & audit.

sgapps.io