Prezentare ofertă

Despre noi

• SGApps.IO* este o echipă moldovenească de inginerie software cu sediul la Chișinău, specializată pe sisteme ERP, e-commerce, integrări fiscale (MEV / SFS) și automatizare industrială (CNC, laser). Construim software de aproape un deceniu, am livrat platforme productive pentru retail, ateliere, e-commerce B2B și B2C — printre care LUT.md (CNC laser cutting B2B) și diverse soluții de e-commerce + bonuri fiscale pentru piața Moldovei.

Platforma pe care o oferim astăzi este a treia generație a produsului nostru ERP: arhitectură modulară, multi-POS, multi-provider, cu integrare nativă SFS Moldova, jurnal contabil pe SNC și snapshot-uri rapide care permit restaurări rapide după orice incident.

Viziunea ofertei

Vrem ca fiecare antreprenor moldovean care are ceva de vândut sau de produs să poată porni cu un sistem complet în câteva zile (țintă orientativă: 48 de ore pentru pachetele simple), fără să-și recruteze un departament IT și fără să cumpere licențe scumpe în avans. SaaS lunar, transparent, scalabil de la "primul magazin" la "lanț de 10 puncte + restaurant + atelier".

Cum este structurată oferta

Oferta este organizată pe 4 segmente funcționale, plus module comune care apar peste tot:

1. Retail Mic Pentru: 1 magazin, 1–2 angajați, vânzare la tejghea + opțional un site simplu. Țintă orientativă: POS + casă de marcat + e-Factura + stoc, în aproximativ 48 de ore (depinde de hardware și pre-condițiile tale). De la 700 MDL/lună (Start) sau 150 MDL/lună (Micro — pentru chioșcuri / începători, fără site).

2. Retail Mare Pentru: lanțuri retail (≥2 puncte), depozit central, vânzare B2B + B2C, mai mulți operatori cu drepturi diferite. Promisiune: multi-POS cu transferuri rapid sincronizate, e-Factura B2B complet, multi-site e-commerce, RBAC granular. De la 2.500 MDL/lună.

3. HoReCa Pentru: restaurant, pizzerie, cafenea, bar — cu chelneri, bucătari, casier. Promisiune: comenzi pe masă deschise până la încasare, divizii bucătărie/bar cu rutare automată, kitchen-display dedicat, BOM pentru rețete cu pierderi motivate, jurnal SNC pentru contabil. De la 3.500 MDL/lună.

4. BOM & Producție Pentru: brutării, ateliere, bucătării centrale, producție mică în loturi (≤500 SKU/zi). Promisiune: rețete (BOM) cu explozie automată la fiecare bon de producție, bonuri de consum cu motive de pierdere, jurnal pe conturile SNC 711/712/713/714. De la 4.500 MDL/lună.

+ Module Comune Indiferent de pachet primești: e-Factura SFS, autentificare modernă (sesiune, token bearer, token B2B), RBAC granular cu drepturi pe POS / zonă / operațiune, audit complet al modificărilor de stoc, taxonomie multilingv (ro / en / ru / de / es / fr / tr), configurări versionate audit-friendly, snapshot-uri și backup-uri rapide.

5. Enterprise Pentru: lanțuri mari (>10 locații), corporații care vor un partener uman implicat — telefon dedicat, inginer dedicat (account manager tehnic), on-site frecvent, customizări incluse, comunicare proactivă incident.

Diferența principală: pachetele Micro → Super livrează platforma cu suport scalabil (e-mail + Telegram + bibliotecă video). Enterprise adaugă persoane reale dedicate. De la 20.000 MDL/lună, ofertat individual.

Promisiuni cheie

1. Țintă orientativă: 48h până la go-live (pachetele Start și Standard cu hardware compatibil) — durata reală depinde de complexitate; te ținem informat constant pe parcurs.
2. Snapshot-uri & backup-uri rapide la cerere — activezi din dashboard frecvența potrivită afacerii tale (zilnic, la 6h, la 10 min, multi-region) și plătești doar ce alegi; restaurare în câteva minute după un incident.
3. e-Factura SFS integrat nativ — draft / sign / post / accept / reject, fără mediator.
4. Casa de marcat fiscală certificată integrat — fiecare bon merge direct în jurnalul tău fiscal.
5. Performanță stabilă cu zeci de operatori — modificările pe un punct nu blochează celelalte puncte; lucrezi simultan pe toate locațiile fără "așteaptă salvarea".
6. Audit complet, inalterabil prin proiectare — fiecare modificare de stoc, fiecare aprobare de pierdere, fiecare tranziție de stadiu — toate într-un istoric pe care interfața normală nu permite editarea retroactivă (corecțiile se fac prin înregistrări noi cu motiv documentat). Operatorii non-admin nu au cum să modifice istoria; admin-ul contului are acces la propria platformă și răspunde pentru acțiunile lui.
7. Suport în română și rusă — prin canale scalabile (e-mail + Telegram + bibliotecă video) la pachetele Micro → Super; cu persoane dedicate (telefon, on-site, inginer dedicat) la Enterprise.

Cui nu ne adresăm

Pentru transparență — nu acceptăm orice client. Ne rezervăm dreptul de a refuza onboarding-ul în cazurile unde evaluăm că nu putem livra calitate. Categorii tipice:

• Industrii pe care nu le servim: jocuri de noroc cu risc, conținut pentru adulți, scheme piramidale, criptomonede speculative, farmaceutic prescription-only, asigurări obligatorii.
• Cerințe tehnice dincolo de platformă: integrare obligatorie cu procesatori pe care nu îi suportăm (Stripe, PayPal, acquiring bancar tradițional internațional), scale extrem la care nu avem capacitate momentan.
• Activități ilegale sau cu risc legal mare (evaziune fiscală evidentă, vânzări fără autorizații, încălcare proprietate intelectuală).
• Lipsa pre-condițiilor de bază: refuzul NDA standard, refuzul T&C standard, lipsa datelor firmei, comportament problematic în pre-onboarding.
• Competitori direcți care vor acces la sistem fără context comercial autentic.
• Saturare capacitate: în perioadele când suntem la maxim, putem limita temporar onboarding-urile noi pentru a păstra calitatea pentru clienții existenți.

• Cum tratăm refuzul: respectful, cu motivare scurtă, niciodată discriminator* (etnic / religios / gen / etc.). Când avem cunoștință de alternative care îți servesc mai bine cazul, te direcționăm acolo.

Detalii în Sumar T&C — Refuz de servicii.

Următorul pas

→ Vezi propunerea de valoare detaliată (3 minute) sau sari direct la segmentul tău.