🤖 Asistent AI conectat la ERP
Ce e: un asistent AI (Claude, ChatGPT, alți asistenți compatibili) pe care îl conectezi direct la ERP-ul tău și pe care apoi îl întrebi lucruri în limbaj natural — "ce s-a vândut cel mai bine săptămâna trecută?", "listează-mi produsele cu descriere lipsă", "actualizează prețul Cappuccino la 45 MDL". Asistentul răspunde citind datele tale reale și, dacă îi dai voie, poate face și modificări simple.
>
Pe scurt: transformi ERP-ul dintr-un tablou de bord "unde trebuie să știi ce buton apeși" într-un partener conversațional — pui întrebarea, primești răspunsul. Fără să înveți meniuri, fără să exporți în Excel, fără să suni operatorul.
>
Activare: doar la cerere, după o discuție cu tine despre scop și limite. Vezi Cum activezi mai jos.
Cele 2 opțiuni disponibile
Alegi una din cele două — sau începi cu prima și adaugi a doua când ești sigur că îți e utilă.
📖 Opțiunea 1 — Consultare (citește doar)
Asistentul AI poate citi din ERP-ul tău, dar NU poate modifica nimic. Chiar dacă îl rogi să șteargă un produs sau să emită o factură, îi lipsește permisiunea de scriere — sistemul refuză cererea.
- La ce e util:*
- Rapoarte ad-hoc fără să înveți meniurile ERP-ului
- Consultare stocuri în timp ce ești la furnizor sau la telefon cu el
- Sinteze rapide pe vânzări ("cifra de afaceri săptămâna asta pe categorie X, pe divizie Y")
- Analize complexe pe istoricul vânzărilor (tendințe, sezonalitate, produse care nu se mișcă)
- Verificarea calității datelor din catalog (greșeli gramaticale în denumiri, descrieri incomplete)
- Verificări înainte de decizii ("ce produse ar trebui să procur pe baza vânzărilor și stocului actual?")
- Ce vede asistentul (când îi dai permisiune):*
- Catalogul de produse (nume, preț, stoc pe fiecare POS, categorie, cod barcode, descriere, fotografii)
- Facturile interne stocate în ERP (bonuri, comenzi HoReCa, facturi B2B înregistrate ca folder invoice)
- Bonurile fiscale efectiv bătute pe casele de marcat (ultimele bonuri, produsele vândute)
- Istoricul de vânzări agregat (pe zi, pe produs, pe POS, pe divizie)
- Detaliile e-Factura de pe SFS (căutare facturi, taxpayer info, status transmis, cache local)
- Log-uri operaționale (ce s-a modificat, cine a operat, când)
- Notificările sistemului (alerte stoc, mesaje operator)
Nu vede (fizic nu există date în sistem pentru asta): status "factură plătită / neplătită" — noi nu suntem sistem de billing / AR (accounts receivable); starea de plată se gestionează în programul tău contabil, nu la noi.
✍️ Opțiunea 2 — Acțiuni asistate (citește + modifică controlat)
Peste consultare, asistentul poate face și un set limitat de modificări — cele considerate cu risc redus. NU poate emite bonuri fiscale, NU poate trimite facturi la SFS, NU poate șterge date istorice, NU poate schimba drepturi de acces sau permisiuni.
- Ce POATE modifica (când îi dai permisiune):*
- Preț produs (ex.: "actualizează prețul la Cappuccino la 45 MDL")
- Cantitate stoc — SET valoare directă sau DELTA (+/− corectură post-recepție)
- Câmpuri produs simple: denumire, descriere, cod barcode, categorie, unitate de măsură, tag-uri
- Metadate folder organizator (denumire, note interne) — fără a atinge starea fiscală
- Creare folder organizator nou (pentru organizarea internă)
- Trimitere notificare către un operator (ex.: "spune-i casierului de la Bar să vină în 5 min")
- Ce NU poate face (blocat prin design, indiferent de instrucțiune):*
- Emitere bon fiscal — casa de marcat rămâne acționată de om (casier); asistentul poate pregăti conținutul comenzii, dar apăsarea butonului "emite bon" e a casierului
- Semnare / postare / accept / reject factură e-Factura — aceste operațiuni ating starea externă la SFS și sunt semi-asistate; contabilul le execută conform procedurii SFS
- Creare produs nou în catalog — nu e disponibilă azi prin MCP; se face fie din interfața ERP, fie prin import bulk (Excel/CSV) — ofertat individual după evaluarea fișierului
- Ștergere date istorice (audit-ul este inalterabil prin proiectare)
- Modificare parole, roluri, permisiuni
- Acces la datele altui client (izolare per instanță — vezi Infrastructură per client)
- Trimitere broadcast masiv către toți operatorii (păstrat pentru administrator din interfața ERP)
- Cost: +450 MDL/lună suplimentar* peste Opțiunea 1 (deci total 750 MDL/lună dacă vrei ambele — nu se activează separat fără Opțiunea 1 în paralel).
Scenarii concrete de utilizare
Exemplele de mai jos sunt întrebări reale pe care le poți pune asistentului tău AI odată conectat. Grupate pe scenariu, cu semnul 📖 (Consultare) sau ✍️ (necesită și Acțiuni asistate).
1. Pregătirea bonului fiscal când vine clientul
📖 "Vine un client, vrea 2 kg cartofi, 1 kg roșii, 500 g brânză Alina, o pungă. Verifică-mi prețurile actuale, stocul, arată-mi totalul cu TVA — pregătesc bonul."
Asistentul îți dă lista cu prețuri și subtotal; casierul apoi bate bonul fiscal pe casa de marcat (asta rămâne acțiune umană conștientă — noi nu emitem bonuri prin MCP).
2. Analize complexe pe vânzări
📖 "Compară vânzările din septembrie 2026 cu septembrie 2025 pe categorii; identifică categoriile în scădere de peste 20%."
📖 "Care sunt topul 20 produse care aduc 80% din profit (analiză Pareto)?"
📖 "Ce zile ale săptămânii au cea mai mică cifră și ce oră e vârful cererii?"
3. Modificare produs
✍️ "Actualizează prețul la Cappuccino la 45 MDL pe toate POS-urile."
✍️ "Ajustează stocul la 5 produse pe baza recepției de azi — îți dau lista."
✍️ "Corectează denumirea produsului „Cocacola05" în „Coca-Cola 0.5L" pe magazin."
4. Analiză greșeli gramaticale în denumiri / descrieri
📖 "Parcurge catalogul și listează-mi produsele cu greșeli gramaticale evidente sau denumiri inconsecvente." — asistentul îți dă lista, tu decizi care le corectezi.
✍️ "Corectează greșelile pe care mi le-ai listat — arată-mi diff-ul înainte de aplicare, aprob eu."
5. Audit calitate descrieri produse
📖 "Găsește-mi produsele fără descriere, sau cu descriere sub 20 caractere, sau cu descriere copiată identic pe mai multe SKU-uri."
📖 "Pentru fiecare produs din categoria „Cosmetice", verifică dacă descrierea menționează ingredientele, volumul și modul de utilizare — listează-mi lipsurile."
6. Pregătire deplasare la furnizor
📖 "Plec la furnizorul X mâine — spune-mi ce produse de la el sunt sub pragul de stoc, ce s-a vândut cel mai bine în ultimele 30 zile din categoria lui, și fă-mi o listă recomandată de comandat pentru 2 săptămâni."
Combinație de stock_logger_read_by_pos + sales_aggregate + product_sales_history pentru a produce o listă acționabilă.
7. Statistici pe vânzări
📖 "Sinteză vânzări luna curentă: cifră de afaceri, număr bonuri, cec mediu, top 5 produse, top 3 categorii, comparație cu luna anterioară."
8. Grafice de vânzări
📖 "Dă-mi datele pentru un grafic al vânzărilor zilnice pe ultimele 90 zile, grupate pe săptămână."
Asistentul primește datele agregate de la ERP; randarea graficului efectiv depinde de capacitatea asistentului tău — Claude poate genera artifact-uri interactive, ChatGPT generează grafice cu Python, alți asistenți afișează tabele. Datele vin de la noi, vizualizarea o face asistentul.
9. Notificare operator
✍️ "Trimite-i casierului de la POS Bar mesajul: „Vino la casă în 5 minute, avem furnizor la ușă"."
Ce se poate face parțial azi
- Creare produse noi în catalog — NU e disponibilă azi prin MCP. Alternative: creezi din interfața ERP (rapid, câteva câmpuri), sau ne trimiți un fișier Excel/CSV pentru import bulk (ofertat individual după evaluare — costul real e curățarea datelor sursă).
- Emitere bon fiscal / factură e-Factura B2B — NU se face prin MCP (păstrat ca acțiune umană conștientă în ERP); asistentul poate doar pregăti conținutul.
- Ștergere produse / facturi / bonuri — NU (audit inalterabil prin proiectare).
Cum funcționează (pentru curioși)
Nu ai nevoie să înțelegi detaliile — dar dacă vrei o imagine mentală:
- Configuri contul de acces AI — un cont dedicat pentru asistent, cu exact ce permisiuni îi acorzi (numai citire? citire + modificări limitate? doar catalogul? și e-Factura?).
- Asistentul (Claude, ChatGPT, altul compatibil) se autentifică — printr-o procedură similară cu "Login cu Google", primește un token cu durata limitată.
- Când îi pui o întrebare, asistentul consultă documentația ERP-ului, alege instrumentul potrivit (căutare produs / listare facturi / detalii SFS / etc.) și îți răspunde cu date reale.
- Fiecare acțiune este auditată — vezi în ERP ce a citit sau modificat asistentul, când și pentru cine.
- Compatibilitate: protocolul este Model Context Protocol (MCP)*, standard deschis. Asistenții AI care îl suportă astăzi includ Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI) și alte platforme compatibile (lista se extinde rapid — ne actualizăm periodic).
Securitate și responsabilitate
- Permisiuni granulare per instrument — nu îi dai "acces la tot" ci "poate să citească catalog + facturi + e-Factura, dar NU stoc și NU roluri". Configurabil per cont AI.
- Roluri predefinite disponibile: doar-citire-catalog, doar-citire-analist, editor-manager (cu modificări limitate), doar-e-Factura (dedicat pe fluxul SFS). Vezi detalii permisiuni sau discutăm împreună setul pentru cazul tău.
- Audit complet — fiecare interogare și fiecare modificare a asistentului apare în jurnal cu timestamp, utilizator (contul AI), instrument folosit, rezultat. Poți revedea oricând ce a făcut.
- Contul AI este DEDICAT — nu este contul tău personal. Dacă îl dezactivezi, asistentul nu mai are acces din secunda respectivă.
- Fără date către terți fără consimțământ — datele rămân în ERP-ul tău; asistentul le procesează la momentul întrebării și răspunde ție. Furnizorul asistentului (Anthropic / OpenAI / etc.) își are propriile politici de procesare — asigură-te că ai citit acordul comercial cu ei separat (noi nu suntem parte în relația ta cu ei). Vezi Sub-procesatori.
- Responsabilitatea acțiunilor — dacă îi dai voie asistentului să modifice prețuri și el actualizează greșit la instrucțiunea ta ambiguă, responsabilitatea este a ta (ca și când ai fi apăsat butonul singur). Verifică lista de modificări înainte de confirmare — pentru operațiuni în lot, asistentul îți arată planul înainte de execuție.
- Legea 195/2024 MD (privind protecția datelor) aplicabilă din 23.08.2026: datele personale prelucrate rămân responsabilitatea ta ca operator; sistemul nostru facilitează accesul dar nu preia obligațiile tale de conformitate.
Cum activezi
Doar la cerere, după o discuție scurtă cu noi:
- Ne spui ce vrei — "vreau doar consultare pentru mine" sau "vreau consultare + modificări limitate pentru echipa mea de 3 manageri".
- Alegem împreună rolul potrivit pentru contul AI (unul din cele 4 predefinite sau custom, dacă cazul tău e neobișnuit).
- Configurăm accesul — 1-2 zile lucrătoare, orientativ.
- Îți dăm instrucțiunile de conectare pentru asistentul tău (Claude, ChatGPT sau alt compatibil).
- Facturăm suplimentul începând cu luna următoare activării (proporțional pentru luna curentă dacă activezi la mijlocul lunii).
- Costuri (peste pachetul tău actual):*
| Ce | Cost lunar suplimentar |
|---|
| 📖 Opțiunea 1 — Consultare (citire) | +300 MDL/lună |
| ✍️ Opțiunea 2 — Acțiuni asistate (adăugat peste Opțiunea 1) | +450 MDL/lună |
| Total dacă vrei ambele | 750 MDL/lună |
Configurarea inițială e
inclusă în suplimentul lunar (nu percepem setup separat).
- Costul asistentului AI însuși (Claude, ChatGPT sau alt asistent) este separat, direct între tine și furnizorul asistentului* — nu îl facturăm noi. Estimare orientativă piață: 20-100 USD/lună/utilizator, în funcție de asistent și volum. Noi facturăm doar accesul la ERP-ul tău prin acest canal.
Ce NU e MCP-ul nostru (limitări cinstite)
- NU e un „ChatGPT integrat în ERP" — este un canal de acces pentru asistentul TĂU (pe care îl ai deja sau vrei să-l cumperi). Nu îți vindem "AI".
- NU e substitut pentru dashboard — dashboard-ul rămâne locul principal pentru operațiuni zilnice; MCP e complementar, pentru întrebări ad-hoc și automatizări light.
- NU e garantat 100% corect — asistenții AI mai halucinează sau interpretează greșit. Pentru decizii critice (financiare, fiscale, contractuale), verifică datele direct în ERP înainte de a acționa.
- NU e recomandat pentru operațiuni fiscale critice — emiterea de bonuri, semnarea facturilor, acceptarea/respingerea SFS rămân acțiuni umane conștiente în interfața ERP.
- NU replicăm sisteme financiare — nu suntem AR/billing, nu ținem status "factură plătită/neplătită", nu urmărim solduri clienți/furnizori la nivel contabil (asta stă în programul tău contabil). Întrebări de tip "câte facturi am neplătite peste 30 zile?" nu au sens la noi — asistentul nu poate răspunde pentru că datele nu există în sistem.
- NU replicăm partenerii ERP — dacă ai deja un asistent AI conectat la Slack, e-mail sau alte sisteme, MCP-ul nostru se adaugă în plus (nu îi înlocuiește).
- Rezervăm dreptul de a refuza activarea pentru cazuri unde riscurile depășesc utilitatea (ex.: cerere de write-access complet pe pachet Micro fără măsuri de protecție discutate).
Următorul pas
→ Programează un apel ca să discutăm dacă MCP e potrivit pentru cazul tău. Sau vezi: