Magazin decorațiuni placaj — retail mic

• Tipul afacerii:* magazin specializat de decorațiuni interior din placaj tăiat laser (rame, separatoare, decorațiuni perete, jucării educative).

• Profil tipic:* un magazin în Chișinău, 1 punct fizic + livrare în toată țara prin curier, 1 proprietar + 1 angajat la tejghea.

Provocările inițiale

• Catalog complex (≈800 SKU) cu multe variații (mărimi, culori, pachete combinate) — greu de gestionat în Excel.
• Stoc fluctuant — produsele se reaprovizionează de la atelierul propriu (cu BOM definit), iar volume rare epuizează rapid.
• Vânzare hibridă — magazin fizic + comenzi online care vin de pe Instagram / Facebook.
• Bonuri fiscale separate de catalog — tastare manuală a produselor pe casa de marcat.

Ce am implementat (pachetul Standard)

Catalog inteligent

• Toate cele 800 SKU în sistem, organizate în categorii Google Product Taxonomy.
• Variații (mărime / culoare) tratate corect — clientul pe site alege variația, sistemul ține stocul corect per SKU.
• Fotografii multiple per produs, optimizate automat pentru web.

POS în magazin

• Tabletă Samsung Galaxy Tab pe tejghea, conectată la casa de marcat de un model compatibil (ex.: Intelect-Soft MCR).
• Cititor cod barcode USB.
• Vânzare standard în <15 secunde / bon.
• Fiecare bon decrementează automat stocul.

Site online

• 1 hostname (numele-magazinului.md), tema custom în paleta brandului.
• Coș de comandă cu opțiunile: livrare curier (Nova Poshta), ridicare din magazin.
• Notificări automate la fiecare comandă nouă (Telegram + e-mail).

Integrare cu atelierul de producție

Magazinul comandă produse de la atelier (același proprietar, cu un alt soft separat). Am implementat:

• "Cererea de producție" în sistemul nostru.
• Atelierul produce, livrează în magazin.
• La recepție în magazin, stocul se incrementează.

(Atelierul nu este pe platforma noastră — are propriul flux. Dacă ar trece la noi, ar fi pachetul Extra Producție cu BOM complet.)

Roluri

• Proprietar — admin, vede tot.
• Angajat tejghea — vinde, recepționează marfă, nu vede rapoarte financiare.

Rezultate

(Indicații generale, nu cifre exacte)

• Timpul mediu vânzare s-a redus semnificativ vs. casa de marcat directă (cod barcode + tabletă vs. tastare manuală denumiri + prețuri).
• Eroare inventar practic dispărută datorită tracking-ului automat.
• Comenzi online au crescut datorită vizibilității site-ului (Google) + automaticității procesării.
• Time-to-resolve issues (probleme operaționale) — răspuns Telegram nostru în <30 min.

Pachetul folosit

• Standard* (2.500 MDL/lună + 5.000 MDL setup) cu suplimente:
• Site cu temă custom (+3.000 MDL setup).
• Integrare Nova Poshta (+200 MDL/lună + 1.500 setup).
• POS suplimentar pentru perioade de vârf (+80 MDL/lună).

Total recurent: ~2.780 MDL/lună.Total setup unic: ~9.500 MDL.
ROI estimat (de proprietar): <6 luni prin reducerea timpului administrativ + creșterea volumului de comenzi online.

Aplicabilitate la tine

Dacă ai un magazin similar (specializat, până la 1.000-2.000 SKU, 1 locație, opțional online), pachetul Standard este probabil ideal. Pentru lanțuri de magazine → Extra.

Următorul pas

→ Vezi LUT.md (B2B / CNC), Restaurant pizzerie sau contactează-ne.