Retail Mare

Pentru cine? Lanțuri retail cu 2 sau mai multe puncte de vânzare, eventual depozit central, vânzare B2B + B2C, mai mulți operatori cu drepturi diferite. Eventual mai multe site-uri / branduri pe același catalog.

Scenariu zilnic tipic

Dimineața* — Andrei, manager regional al unei rețele de 4 magazine de articole sportive, deschide dashboard-ul. Vede în timp real: vânzările de ieri pe fiecare punct, comenzile online primite peste noapte (filtrate per locație), 2 alerte de stoc minim la Magazinul 3, 1 transfer cerut de Magazinul 2 către Depozit Central.

În timpul zilei* — Casierul de la Magazinul 1 vinde, casierul de la Magazinul 4 vinde — fără să aștepte unul după altul, fără conflicte. Stocul fiecărui punct se actualizează independent, dar toate sunt vizibile centralizat. Când Magazinul 2 cere 30 perechi de adidași de la Depozit, transferul se face cu un click + aprobare manager → marfa este "în tranzit" până ajunge fizic, când se confirmă recepția.

Vânzare B2B* — Un client corporate cere factură pentru 50 mingi de fotbal. Vânzătorul scanează produsele, scanează IDNO-ul, sistemul confirmă datele firmei din SFS, generează factura: draft → sign → post → urmărire status (accept / reject) — totul în 5 secunde. Dacă SFS dă reject (rar), sistemul îți spune exact ce câmp e greșit și îți oferă re-trimiterea.

Multi-site e-commerce* — Pe lângă magazinele fizice, ai 2 site-uri: sport.md (toate produsele) și outletsport.md (doar produsele din promoție). Ambele alimentate din același catalog ERP, dar cu teme și prețuri diferite. Adaugi un produs o singură dată — apare unde trebuie.

Final de zi* — Raportul consolidat pe lanț: vânzări totale + breakdown per locație + per categorie + per operator. Comparație cu aceeași zi a săptămânii / lunii precedente. Top 10 anomalii (ex.: "Magazinul 3 are 47% sub media săptămânii — investighează").

Ce primești în pachet

Modul	Inclus în Standard (2.500 MDL/lună)	Inclus în Extra (3.500 MDL/lună)
Multi-POS (până la 4 puncte)	✅	✅ (până la 10)
Lucru paralel fără așteptări (mulți operatori simultani)	✅	✅
Transferuri inter-POS cu aprobare	✅	✅
Multi-depozit (transferuri inter-locație, marfă "în tranzit") (NU avem rezervare dedicată)	—	✅
Vânzare B2B + e-Factura completă	✅	✅
Casa de marcat fiscală certificată + e-Factura B2C	✅	✅
RBAC granular (per POS / zonă / operațiune)	✅	✅
Multi-provider e-commerce (multi-site)	—	✅
Hostname routing automat	—	✅
Rapoarte avansate (drill-down + comparații)	✅	✅
Notificări Telegram + Notificări în Browser (incluse)	✅	✅
Notificări E-mail / SMS / WhatsApp Business (la cerere, ofertat individual)	la cerere	la cerere
Backup-uri opționale la cerere (vezi oferta curentă)	✅	✅
Suport e-mail + Telegram (țintă orientativă, zile lucrătoare 9-18)	≤2 zile lucr. + Tg zile lucrătoare	≤1 zi lucr. + Tg prioritar
Onboarding inclus (remote)	2 zile inginer	5 zile inginer
Documentație video personalizată	3h	6h
Suport on-site Chișinău	—	— (disponibil doar în Enterprise)
Inginer dedicat (account manager)	—	— (disponibil doar în Enterprise)
Țintă internă orientativă uptime (nu garanție contractuală)	~99.5%	~99.9%
SLA contractual semnat cu credit pentru downtime	—	— (nu vindem ca produs standard; doar discuție custom — vezi Backup & monitorizare)

Ce NU este în Retail Mare

Dacă ai nevoie de:

Comenzi pe masă + bonuri de bucătărie / bar → vezi HoReCa
Rețete (BOM) cu producție în loturi → vezi BOM & Producție
Mai mult de 10 POS-uri sau >5 site-uri → vezi Super (8.500 MDL/lună) sau ofertă custom

Retail Mare

Scenariu zilnic tipic

Ce primești în pachet

Ce NU este în Retail Mare

Următorul pas