Integrări

• Cui vorbim:* decident IT / decident comercial care vrea să știe că platforma noastră se cuplează cu restul ecosistemului tău.

Integrări native

Vin "din cutie", nu plătești suplimentar:

1. SFS Moldova (e-Factura, casa de marcat fiscală) Vezi e-Factura B2B. Emit / sign / post / accept / reject + sincronizare status. Casa de marcat fiscală certificată se cuplează automat la POS.

2. Imprimante fiscale Intelect-Soft (recomandat) + alți furnizori certificați SFS. Vezi Imprimante fiscale.

3. Cititoare cod de bare Orice cititor USB sau Bluetooth standard funcționează out-of-the-box.

4. Imprimante non-fiscale Pentru bonuri pre-fiscale (comenzi online), etichete preț, etichete cod-bare. Compatibile EPSON, Star, Citizen.

5. Cash drawer Sertarul casei se deschide automat la finalizarea bonului fiscal (dacă e conectat la imprimanta fiscală). Setup gratuit pentru modelele recomandate din catalogul nostru de parteneri; pentru modele aduse din afară — taxă mică de integrare (500 MDL).

6. POS bancar (terminal card fizic) + plata MIA - Card fizic — Manual: operatorul tastează suma pe terminalul bancar fizic, primește confirmarea, apoi confirmă manual în POS ("plată confirmată"). Integrarea automată cu terminale bancare fizice NU este disponibilă în acest moment. - MIA (cod QR) — vezi Plata online MIA mai jos. Singura metodă de plată prin cod QR integrată în platformă.

Integrări la cerere (cu efort de conectare)

Programe contabile

Generăm exporturi în format compatibil cu:

• 1C (CSV / XML configurat per versiune)
• SAGA (CSV)
• BAS Contabilitate (XML)
• InfoCont (CSV)
• Alte programe locale — adăugăm formatul (1-2 zile de adaptare)

Exporturile se pot programa automat (lună / zi).

Curieri & livrare

Pentru e-commerce, integrăm cu majoritatea curierilor activi în Moldova:

• Nova Poshta MD
• DPD Moldova
• Curieri locali (la cerere)

Funcționalități: generare AWB direct din comandă, urmărire status, etichete imprimabile.

Costurile integrării sunt ofertate individual — depind de API-ul curierului, tarifele tale negociate cu el, volumul tău și particularitățile fluxului. Te ajutăm cu o ofertă fermă în 1-2 zile după ce ne spui ce curier vrei.

Plata online (MIA) — activare la cerere, negociabilă

Singura metodă de plată online integrată tehnic este MIA (Moldova Instant Acquiring) — sistemul național de plăți prin cod QR. Funcționează în două scenarii:

• În magazin: codul QR e afișat pe ecranul POS, cumpărătorul scanează cu aplicația băncii lui.
• Online: operatorul generează codul QR pentru comanda primită online și îl trimite cumpărătorului (e-mail / SMS / WhatsApp / Telegram / pe pagina comenzii); cumpărătorul scanează cu aplicația băncii lui de la distanță.

În ambele scenarii, fluxul este semi-asistat: după ce cumpărătorul plătește, operatorul verifică confirmarea în sistem și trimite codul MIA spre confirmare (protecție de siguranță — nu se emite bon înainte de a vedea plata efectivă).

• Important — activarea MIA necesită date de la banca ta:*
• Trebuie să ai un cont comerciant deschis la o bancă MD care suportă MIA + să obții de la bancă credențialele de integrare MIA (identificator comerciant, cheie API, configurare endpoint-uri).
• Aceste date sunt furnizate de bancă, nu de noi. Procesul de obținere variază per bancă (1-3 zile lucrătoare tipic, fără efort din partea noastră).
• După ce primim datele de la tine, noi configurăm integrarea în platformă la cerere.

• Disponibilitate per pachet:*
• Marcată cu ⚙️ activabil la cerere prin negociere în comparatorul de pachete — disponibilă tehnic în orice pachet din Start în sus, dar activarea se discută individual (necesită datele de la banca ta + configurare la onboarding sau ulterior).

• Costuri:*
• Acoperire geografică: doar R. Moldova (cumpărător cu cont la o bancă MD).
• Comisioanele bancare rămân între tine, cumpărător și banca ta — noi nu intermediem.
• Setup integrare la noi: ofertat individual la activare (de obicei minimal sau gratuit dacă pachetul include suportul standard de integrare).

NU oferim integrare cu Stripe / PayPal / MaibPay / Victoriabank / Moldindconbank Internet Acquiring sau alte procesatoare. Dacă apar cereri sustenabile, evaluăm extinderea ofertei.

Notificări

• E-mail (SMTP propriu sau SendGrid / Mailgun / Amazon SES)
• SMS (provideri MD: Moldcell / Orange API gateway)
• Telegram (bot dedicat pentru fiecare client)
• WhatsApp Business (la cerere)

CRM extern (HubSpot, Salesforce, etc.)

Sincronizare clienți + comenzi în CRM-ul tău. Configurare la cerere (durează 1-2 săptămâni de integrare).

API public — pentru implementări și integrări custom

• Suportăm API REST pentru clienții care vor să integreze platforma noastră cu propriile lor sisteme externe (ERP intern, CRM, BI dashboard, e-commerce custom, sisteme fiscale terțe, integrări B2B cu parteneri etc.). Disponibil în toate pachetele din Standard +* (pentru pachetele Micro / Start, integrarea API se discută individual).

• Capabilități tehnice:*
• Autentificare cu Bearer token sau X-Auth-Token (B2B).
• Endpoint-uri pentru: catalog produse, stoc, comenzi, facturi, transferuri.
• Webhook-uri (notificări push) pentru evenimente cheie (comandă nouă, bon emis, transfer aprobat).
• Rate limiting transparent + cache pentru request-uri repetitive.
• Documentație tehnică completă în docs-api (gated pentru integratori autorizați după NDA).

⚠️ Disclaimer important — responsabilitatea integrității datelor: > Atunci când folosești API-ul nostru pentru integrări cu sisteme externe (proprii sau terțe), responsabilitatea pentru integritatea datelor manipulate prin API revine integratorului tău (echipa ta IT, agenție / freelancer extern, sau alt furnizor). Noi nu putem garanta că un script extern scrie datele corect, că un webhook este procesat corect de sistemul receiver, sau că logica ta de integrare nu introduce inconsistențe. > Ne rezervăm dreptul de a refuza request-uri care par să corupă datele tale (rate limiting, validări de schemă, blocare la pattern-uri suspecte). Dar nu putem detecta toate cazurile — proiectarea integrării corecte e responsabilitatea ta. > Recomandare: testează integrarea pe un cont de staging / demo înainte de a o pune productiv; loghează detaliat call-urile tale API pentru audit; setează retry policy + dead-letter queue pentru webhook-urile noastre.

💰 Suport pentru implementări și integrări = contra cost: > Răspunderea NU este inclusă în abonamentul standard — abonamentul acoperă doar disponibilitatea API-ului. Pentru: - Asistență la design integrare (cum să mapați datele, ce endpoint-uri să folosiți) - Debug colaborativ când integrarea ta nu merge - Customizări de endpoint-uri specifice cazului tău - Integrare turnkey livrată de noi (analiză + implementare + testare) > ...oferim suport contra cost, ofertat individual după evaluarea cazului. Tarif orientativ: 800-2.000 MDL/h evaluare individuală (ofertat cu cotație scrisă înainte de începerea lucrului). > Întrebări scurte tehnice generice despre API (cum funcționează autentificarea, formatul răspunsurilor) sunt incluse în suportul standard al pachetului tău.

Integrare cu site-ul tău existent

Dacă ai deja un site (WordPress, custom PHP, etc.) și vrei doar partea de ERP / e-Factura / casă de marcat, integrăm cu site-ul tău prin API. Două scenarii:

Headless ERP Site-ul tău rămâne neschimbat, ERP-ul nostru servește ca "spate" pentru stoc, facturi, fiscal. Comenzile de pe site-ul tău vin prin webhook → ERP procesează → generăm bonul fiscal.

Hibrid O parte din site rămâne la tine (ex.: blog, conținut marketing), partea de catalog + checkout o servim noi (sub-domain shop.site-ul-tau.md). Aspect unitar prin tema vizuală partajată.

Integrare hardware special

Cântare electronice Pentru magazine alimentare cu vânzare la kg — integrare cu cântar fiscal (etichete cu preț + cod barcode). Configurare la cerere.

Sisteme securitate / EAS Integrare cu sisteme antifurt (alarme la ieșire). La vânzare, sistemul dezactivează tag-ul produsului.

Camere video supraveghere Integrarea live-stream (camera vede casa de marcat) cu jurnalul tranzacțiilor — pentru audit / suspectare furt vezi exact ce s-a întâmplat la cas + footage video sincron.

Migrare de la alt sistem

Dacă vii de la alt sistem ERP / POS (1C, MoySklad, sisteme custom), evaluăm migrarea strict la cerere, individual — pentru fiecare caz facem analiză de descoperire (1-3 zile, gratuită) și emitem ofertă fermă.
Capabilități tipice (când acceptăm cazul):

• Import catalog (din CSV / Excel / XML) — produse, prețuri, fotografii — ⚙️ la cerere, ofertat individual după evaluarea datelor sursă.
• Import clienți — date contact + istoric (dacă disponibil).
• Import stoc inițial — la momentul migrării.
• Paralel running (opțional) — rulezi ambele sisteme 1-2 săptămâni pentru validare, apoi tăiem.

Cost orientativ după descoperire: 5.000-15.000 MDL (în funcție de volum, sistem sursă, particularități). Durată orientativă: 1-3 săptămâni.

Important — NU menținem scripturi proactiv up-to-date pentru 1C / MoySklad / alte ERP-uri externe. Versiunile lor se schimbă frecvent, fiecare implementare e diferită. Ne rezervăm dreptul de a refuza migrări dacă scope-ul depășește capacitatea sau dacă platforma sursă nu permite acces fiabil. Pentru detalii și alternative dacă refuzăm cazul: vezi Migrare date.

Următorul pas

→ Tarife sau contactează-ne pentru o discuție de integrare specifică.