Cronologie implementare — țintă 48 de ore (orientativă)

Pentru pachetul Start, cu hardware compatibil (POS tabletă Android + casa de marcat de un model compatibil, ex.: Intelect-Soft MCR) și pre-condițiile îndeplinite, ținta noastră tipică este go-live în aproximativ 48 de ore lucrătoare. > Cronologia de mai jos este o referință — durata reală poate varia (în plus sau în minus) în funcție de complexitatea hardware-ului tău, calitatea datelor furnizate, disponibilitatea ta pentru parcurgerea bibliotecii video și răspuns la întrebările noastre. Te ținem informat constant pe Telegram pe parcurs.

Ziua 0 — Semnare contract (Luni)

15:00 — Semnezi contractul (digital, cu semnătură SFS).
15:30 — Primești factura de setup + prima lună abonament.
16:00 — Ești adăugat în chat-ul Telegram dedicat (echipa de onboarding).

Ziua 1 — Setup tehnic (Marți)

09:00 — Inginerul nostru se conectează remote (TeamViewer / AnyDesk) la calculatorul tău și configurează POS-ul.
09:30 — Provisionăm hosting-ul tău (subdomain numeletau.sgapps.io provizoriu, până se propagă DNS-ul tău).
10:00 — Conectăm casa de marcat la POS, testăm cu un bon de probă (1 produs fictiv).
11:00 — Adaugare catalog inițial împreună (manual sau scanare în viu). Import bulk din Excel / CSV = serviciu separat, ofertat individual după evaluarea fișierului tău; vezi Migrare date.
13:00 — Training video #1 (1h, tu + 1 angajat) — urmăriți videoclipurile din biblioteca personalizată: interfața, fluxul de vânzare, cum imprimi bonul fiscal, cum emiți e-Factura. Întrebări → Telegram → răspuns rapid text / video scurt.
14:30 — Configurăm tema site-ului (logo, culori, font) după brief-ul tău.
16:00 — Site-ul live pe subdomain temporar — îl vezi.
17:00 — Testezi singur: faci 5-10 vânzări de probă (storno-le pe toate), explorezi rapoartele.

Ziua 2 — Go-live (Miercuri)

09:00 — Training video #2 + Q&A pe Telegram (1h) — urmăriți video #2 (e-Factura B2B + rapoarte) + inginerul răspunde la întrebările de ieri pe Telegram, ajustăm ce a fost neclar.
10:00 — Activăm casa de marcat în mod productiv (primul bon real).
10:15 — Prima vânzare reală — clientul tău nici nu observă că e pe sistem nou.
11:00 — Îți trimitem înregistrările DNS exacte de configurat la registrarul tău (5 minute de muncă pentru tine în panoul registrarului). În 1-24h după ce le configurezi, site-ul tău e pe magazinultau.md (sau orice alt domeniu îl ai). Domeniul rămâne al tău, sub controlul tău — noi doar îl direcționăm către serverele noastre.
17:00 — Raportul de end-of-day este disponibil în dashboard pentru consultare. Ai trecut prin prima zi.

Ziua 3 — Ajustări fine (Joi)

Verificăm logurile, validăm că totul a mers — dacă vezi vreo problemă, fix prioritar.
Setăm alertele de stoc minim cu pragurile tale.
Configurăm e-mail-urile destinatarilor pentru rapoarte.

Săptămâna 1 — Adopție

Disponibilitate prioritară pe Telegram în zilele lucrătoare 9-18 (țintă orientativă răspuns rapid în orele lucrătoare; nu este o garanție contractuală).
Acces la biblioteca video pe durata abonamentului — re-vezi când ai nevoie. La cerere, joi înregistrăm 1 video custom de 2-5 min pentru orice întrebare specifică rămasă.

Ce-ți trebuie de la tine ÎNAINTE de Ziua 0

Lista de produse (Excel / CSV) — cu denumire, cod de bare, preț, eventual categorie. Dacă nu ai, te ajutăm să o construim împreună (taxă suplimentară).
Logo + paletă culori (sau pretensii pentru un design).
Acces la casa ta de marcat (model + serial pentru certificare).
Acces administrare domeniu la registrarul tău (dacă vrei ca site-ul tău să fie pe domeniul tău) — pentru a putea configura înregistrările DNS pe care ți le indicăm. Domeniul îl cumperi și plătești tu direct la registrar (nic.md, GoDaddy, Namecheap etc.); noi nu vindem domenii.
Lista angajaților care vor folosi POS-ul (pentru creare conturi).
Datele firmei — IDNO, denumire oficială, adresă, certificate digital SFS.

Ce-ți trebuie HARDWARE

POS — tabletă Android sau laptop / mini-PC cu Chrome. Recomandăm tabletă Android cu suport (200-400 EUR new, 100-200 EUR second-hand). Te ajutăm să alegi. Notă: nu oferim suport pentru dispozitive iOS (iPhone / iPad) — folosim ecosistemul Android / Windows / Linux pentru consistență.
Casa de marcat — model Intelect-Soft (sau echivalent certificat SFS). Costă 4.000-12.000 MDL în funcție de model. Necesită certificare SFS — durează 1-2 săptămâni separat (proces oficial, nu depinde de noi).
Cititor cod bare — USB sau Bluetooth (200-800 MDL).
Imprimantă bonuri — opțional dacă ai casa cu print integrat. Pentru bonuri pre-fiscale (comenzi online, etichete) — 1.000-3.000 MDL.
Cash drawer — sertar sub tejghea (500-1.500 MDL la furnizor). Setup integrare gratuit dacă alegi modelul nostru recomandat.

Notă: dacă nu ai casa de marcat încă, ne integrăm cu procesul de certificare al furnizorului — go-live se mută la finalizarea certificării (proces extern, poate dura 1-2 săptămâni), dar restul setup-ului ERP și site rămâne în țintele orientative menționate mai sus.

Ce primești în plus în săptămânile următoare

Telegram support 24/7 (cu time-to-response ≤ 4h în nopți / weekend, ≤ 30 min lucrător).
Update-uri sistem automate — fără ca tu să faci ceva, primești toate îmbunătățirile.
Backup-uri opționale la cerere — activezi din dashboard frecvența potrivită (zilnic, la 6h, la 10 min, multi-region) conform ofertei curente. Stocate off-site.
Sesiune video custom de adopție la cerere — înregistrăm 1 video de 5-10 min specific pentru un caz al tău (ex.: "cum gestionez o promoție de Black Friday cu reducere automată").

Următorul pas

→ Vezi tarifele exacte sau contactează-ne.