| 💰 Abonament lunar (oferta noastră) (MDL, fără TVA — orientativ; oferta finală în cotația scrisă) | 150 | 700 | 1.500 | 2.500 | 3.500 | 7.000 | 4.500 | 8.500 | de la 20.000 |
| 💲 Tarif piață orientativ echivalent (MDL/lună, estimare — vezi nota de la începutul paginii) | ~500-1.000 | ~1.500-2.500 | ~2.500-4.500 | ~3.500-5.000 | ~6.000-10.000 | ~8.000-15.000 | ~8.000-12.000 | ~20.000-35.000 | ~50.000-150.000+ |
| 💰 Setup unic (MDL, fără TVA — orientativ; oferta finală în cotația scrisă) | 500 | 1.500 | 3.500 | 5.000 | 8.000 | 10.000 | 10.000 | 20.000 | de la 40.000 |
| POS & utilizatori | | | | | | | | | |
| POS concurente (puncte de vânzare distincte: sală, terasă, magazin separat etc.) | 1 | 1 | 2 | 4 | 10 | 10 | 5 | 50+ | nelimitat |
| Conturi de acces delimitate pe roluri și permisiuni (default 1 per POS) | 1 | 1 | 2 | 4 | 10 | 10 | 5 | 50+ | nelimitat |
| Cont de acces suplimentar (cu rol & permisiuni proprii) | +20 MDL/lună | +20 MDL/lună | +20 MDL/lună | +20 MDL/lună | +20 MDL/lună | +20 MDL/lună | +20 MDL/lună | +20 MDL/lună | la cotație |
| Divizii per POS (kitchen-hot, kitchen-cold, bar, dessert sau stații producție) — configurate la onboarding conform fluxului tău; re-configurări ulterioare la cerere, evaluate individual | — | — | — | — | — | configurate la onboarding | configurate la onboarding | — | configurate la onboarding |
| Configurare divizii la onboarding (de către echipa noastră) | — | — | — | — | — | ✅ inclusă | ✅ inclusă | — | ✅ inclusă |
| POS suplimentar peste limita pachetului | +80 MDL/POS | +80 MDL/POS | +80 MDL/POS | +80 MDL/POS | +80 MDL/POS | +80 MDL/POS | +80 MDL/POS | +80 MDL/POS | la cotație |
| Scanare cod barcode (integrare depinde de hardware compatibil + modelul cititorului + flux specific; ofertat individual cu cost negociabil per caz) | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ |
| Vânzare cu factură B2B (SFS) | ✅ (50/lună) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Storno (anulare bon emis) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Plata cash + card + voucher (mixt) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Casa de marcat fiscală | | | | | | | | | |
| Integrare Intelect-Soft | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Z-uri zilnice automate | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| e-Factura SFS | | | | | | | | | |
| Volum facturi B2B / lună | 50 | 100 | 200 | 500 | 5.000 | 5.000 | 5.000 | nelimitat | nelimitat |
| Sincronizare automată status | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Storno semi-asistat (sistemul ghidează fluxul, casierul execută acțiunile pe casa de marcat conform procedurii SFS) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Stoc | | | | | | | | | |
| Stocuri / depozite (fiecare POS are propriul stoc dedicat — numărul de stocuri = numărul de POS) | 1 | 1 | 2 | 4 | 10 | 10 | 5 | 50+ | nelimitat |
| Case fiscale incluse (default 1 per POS — POS ≠ casa fiscală; ele sunt entități separate) | 1 | 1 | 2 | 4 | 10 | 10 | 5 | 50+ | nelimitat |
| Casa fiscală suplimentară pe același POS (supermarketurilor cu mai multe case paralele la intrare) | +500 MDL setup + 5 MDL/lună | +500 MDL setup + 5 MDL/lună | +500 MDL setup + 5 MDL/lună | +500 MDL setup + 5 MDL/lună | +500 MDL setup + 5 MDL/lună | +500 MDL setup + 5 MDL/lună | +500 MDL setup + 5 MDL/lună | +500 MDL setup + 5 MDL/lună | la cotație |
| Transferuri între POS-uri (cu audit complet) | — | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Marfă "în tranzit" prin POS mobil (autoturism) (autoturismul = POS mobil cu propriul stoc & jurnal intrare/ieșire; marfa de tranzit se blochează prin transfer Stoc Sursă → Stoc Auto; la livrare se transferă Stoc Auto → Stoc Destinație — fiecare autoturism consumă 1 slot POS) | — | — | — | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Inventar cu motive corecție | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Audit complet (istoric inalterabil) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Stoc minim/maxim cu alerte | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Re-comandă predictivă | — | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| E-commerce | | | | | | | | | |
| Storefront 1 hostname | — | ✅ | ✅ | ✅ | — | opt. | opt. | — | — |
| Multi-provider (multi-site) | — | — | — | — | ✅ (5) | — | — | ✅ (20+) | ✅ (nelim) |
| Coș de comandă | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Plată online MIA (în magazin sau e-commerce — cod QR trimis cumpărătorului; valid doar în R. Moldova; flux semi-asistat) — activarea necesită date de la banca ta și se discută individual | — | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ |
| SEO de bază + sitemap | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Multi-language (3-7 limbi) | ro | ro+ru | ro+ru | ro+ru+en | toate 7 | toate 7 | toate 7 | toate 7 | toate 7 |
| Taxonomie Google Product | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| HoReCa (modul disponibil tehnic în toate pachetele; activarea se discută) | | | | | | | | | |
| Comenzi pe masă | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ⚙️ | ✅ | ✅ |
| Divizii (kitchen-hot, bar, etc.) | ⚙️ | ⚙️ | — | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ⚙️ | ✅ | ✅ |
| Kitchen-display webapp | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ⚙️ | ✅ | ✅ |
| Bonuri producție + consum auto | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Pos-fiscal cu Încasează comandă | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ⚙️ | ✅ | ✅ |
| Roluri HoReCa specifice | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ⚙️ | ✅ | ✅ |
| Raport de tură HoReCa | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ⚙️ | ✅ | ✅ |
| Mese / hartă cu status | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ⚙️ | ✅ | ✅ |
| Configurare HoReCa de la noi (la onboarding) | autoservire | autoservire | autoservire | autoservire | autoservire | inclusă | autoservire | autoservire | inclusă |
| BOM & Producție (modul disponibil tehnic în toate pachetele; activarea se discută) | | | | | | | | | |
| Definirea rețetelor (BOM) | ⚙️ | ⚙️ | ✅ (≤50 configurate de noi) | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| BOM auto-explodat | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Pierderi cu motive (nomenclator) | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Aprobare manager pentru pierderi | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mapping SNC complet | ⚙️ | ⚙️ | ✅ basic | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Jurnal de schimb (export contabil) | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Loturi producție cu cost calculat | ⚙️ | ⚙️ | ✅ (≤50 rețete) | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Configurare Producție de la noi (la onboarding) | autoservire | autoservire | basic inclusă (≤50 rețete + SNC basic + 1 lot probă) | autoservire | autoservire | autoservire | inclusă | autoservire | inclusă |
| API & integrări custom | | | | | | | | | |
| API REST pentru integrări (Bearer token / X-Auth-Token, webhook-uri) | la cerere | la cerere | la cerere | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Documentație API completă (docs-api, gated NDA) | — | — | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Rate limits negociabile pentru volume mari | — | — | — | — | — | — | — | ✅ | ✅ |
| Suport pentru integrări custom (asistență design, debug colaborativ, customizări endpoint, integrare turnkey) — contra cost, ofertat individual | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere |
| Responsabilitate integritate date prin API extern (scripturi externe, integrări terți) — a integratorului tău, NU a noastră | — | — | clar | clar | clar | clar | clar | clar | clar |
| Roluri & permisiuni | | | | | | | | | |
| Roluri standard incluse | 1 | 2 | 3 | 5 | 10 | 10+HoReCa | 10+Prod | 15+ | multiple, configurabile la onboarding |
| Roluri custom | — | — | — (2) | ✅ (5) | ✅ (20) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Scoping per POS / divizie | — | — | — (scoping basic) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 2FA pentru admin | opt. | opt. | opt. | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| SSO (AD / Google / MS365) | — | — | — | — | — | — | — | ✅ | ✅ |
| Notificări | | | | | | | | | |
| Telegram | — | — | ✅ (21 zile post-onboarding) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Notificări în Browser | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| E-mail (la cerere, ofertat individual) | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere |
| SMS (la cerere, ofertat individual) | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere |
| WhatsApp Business (la cerere, ofertat individual) | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | inclus |
| Rapoarte | | | | | | | | | |
| Rapoarte zilnice / săptămânale / lunare disponibile în dashboard (consultabile la cerere de client în funcție de funcționalitățile activate) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Trimitere automată periodică a rapoartelor pe e-mail / alt canal | ⚙️ activabil la cerere prin negociere (cost și frecvențe ofertate individual) | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ | ⚙️ |
| Drill-down (de la cifră la sursă) | — | parțial | parțial | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Comparare perioade | — | parțial | parțial | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Anomalii detectate auto (best-effort, NU garanție de detectare a oricărei anomalii — auditul final rămâne responsabilitatea clientului) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Dashboard custom | — | — | — | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Reuniune review trimestrială (cu account manager) — propusă în pachet, dar NU obligație contractuală fermă; ne rezervăm dreptul să o amânăm, să o înlocuim cu alt format (e-mail/telefon) sau să o sărim când nu e nevoie | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ orientativ |
| Backup & monitorizare (toate la cerere — costuri și intervale conform ofertei curente) | | | | | | | | | |
| Backup la cerere | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Snapshot ad-hoc la cerere | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Backup multi-region | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ |
| Status page public | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Test restaurare lunar + raport | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ |
| Infrastructură (vezi Infrastructură per client pentru detalii) | | | | | | | | | |
| Model izolare | multi-tenant logic | multi-tenant logic | multi-tenant logic | cote alocate | cote ferme + storage isolated | cote ferme + storage isolated | cote ferme + storage isolated | instanță izolată LXC/VM | server fizic dedicat |
| Snapshot punctual la nivelul tău | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ instant |
| Performanță predictibilă cu vecini "zgomotoși" | logic | logic | logic | ✅ cote | ✅ ferme | ✅ ferme | ✅ ferme | ✅ izolat | ✅ hardware propriu |
| Multi-region DR (datacenter secundar geografic) | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ la cerere |
| Resurse | | | | | | | | | |
| Stocare inclusă | 500 MB | 1 GB | 2 GB | 3 GB | 5 GB | 20 GB | 10 GB | 25 GB | 200 GB |
| Trafic / lună | 2 GB | 5 GB | 10 GB | 15 GB | 25 GB | 100 GB | 50 GB | 200 GB | 2 TB |
| Resurse extra contra-cost | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Pre-allocare resurse pentru campanii | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ |
| SLA uptime (toate cifrele = ținte interne orientative, NU garanții contractuale) | | | | | | | | | |
| Țintă uptime tipică | ~99.0% | ~99.0% | ~99.0% | ~99.5% | ~99.9% | ~99.9% | ~99.9% | ~99.95% | ~99.95% |
| Comunicare proactivă în caz de incident (status page + e-mail/Telegram) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ priori. cu inginerul dedicat |
| SLA contractual semnat cu credit pentru downtime | — | — | — | — | — | — | — | — | doar ofertă custom la cerere, plafonat la valoarea abonamentului |
| Suport — canale scalabile (online) (toate timpii sunt ținte orientative bazate pe practică, NU garanții contractuale; aplicabile zile lucrătoare luni-vineri 9-18) | | | | | | | | | |
| E-mail (țintă orientativă tipică) | ≤5 zile lucr. | ≤3 zile lucr. | ≤3 zile lucr. | ≤2 zile lucr. | ≤1 zi lucr. | ≤1 zi lucr. | ≤1 zi lucr. | ≤1 zi lucr. | ≤4h orele lucr. |
| Telegram (acces inginer prin chat partajat) | — | — | ✅ 21 zile post-onboarding | ✅ zile lucr. 9-18 | ✅ priori. zile lucr. 9-18 | ✅ priori. zile lucr. 9-18 | ✅ priori. zile lucr. 9-18 | ✅ zile lucr. 9-18 | ✅ zile lucr. 9-18 (cu inginerul dedicat) |
| Bibliotecă video standard (în creștere continuă; conținutul exact poate varia în timp) | ✅ | ✅ | ✅ + specializată micro-producție | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Suport — canale cu persoane reale dedicate | | | | | | | | | |
| Telefon dedicat (număr direct la account manager, zile lucr. 9-18) | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ |
| Inginer dedicat (account manager tehnic) | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ |
| Account manager comercial | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ |
| On-site Chișinău | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ (4/lună incluse) |
| On-site MD (alte orașe) | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ (1/trim. inclusă) |
| Canal escaladare urgențe critice 24/7 (strict pentru downtime sistem; primele 8h/lună incluse, restul contra-cost) | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ |
| Customizări incluse / an | — | — | — | — | — | — | — | — | 60h |
| Integrări custom incluse | — | — | — | — | — | — | — | — | 2 |
| Migrare & onboarding | | | | | | | | | |
| Documentație video personalizată (scop calitativ — conținut adaptat fluxului tău, durata variabilă, convenită la onboarding) | — | introductivă | introductivă + specializată producție | introductivă | extinsă (retail/HoReCa) | extinsă HoReCa | extinsă producție | pachet extins, scop convenit la onboarding | pachet extins + segmente custom, scop convenit |
| Suport Telegram intensiv post go-live (zile calendaristice de la marcarea oficială a go-live efectuat de noi, în zile lucrătoare 9-18) | 7 zile | 14 zile | 21 zile | 30 zile | 60 zile | 60 zile | 60 zile | permanent (zile lucr.) | permanent (zile lucr., cu inginer dedicat) |
| Import catalog (Excel / CSV) — ⚙️ la cerere, ofertat individual după evaluarea datelor (costul real e curățarea datelor sursă: UM-uri consistente, MPN-uri lipsă, duplicate, codificare caractere) | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere |
| Migrare 1C / MoySklad / alt ERP — strict la cerere, evaluată individual (scripturi NU menținute proactiv up-to-date) | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere |
| Manual operator PDF | — | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | la cerere | inclus | inclus |
| Train-the-trainer pentru echipa ta IT | — | — | — | — | — | — | — | — | ✅ |