Pachete

Toate prețurile în MDL, fără TVA. Plata lunară prin transfer bancar sau card. > 💡 Despre prețurile noastre vs. piață: la fiecare pachet afișăm și un tarif orientativ al pieței pentru funcționalitate echivalentă — estimare pe baza pricing-ului public al instrumentelor comparabile internaționale și regionale (Toast POS, Lightspeed Restaurant, MoySklad, 1C, SAP Business One etc.), valori reprezentative de la sfârșitul anului 2025. Aceste comparații sunt orientative, nu oferte ale terților. Diferența arată poziționarea noastră agresivă de intrare pe piața MD — păstrăm prețuri accesibile pentru a construi cota de piață, susținute de costuri operaționale optimizate. > 🧑‍🤝‍🧑 Modelul nostru de licențiere: fiecare pachet include 1 cont de acces per POS by default (ex.: pachetul Extra cu 10 POS = 10 conturi de acces incluse). Conturi suplimentare cu rol & permisiuni proprii = +20 MDL/lună per cont. Plătești pentru conturi distincte cu permisiuni unice, NU pentru persoane fizice — rotația de personal pe aceleași conturi (ture, schimburi) e gratuită. POS-uri suplimentare la cerere (detalii). > 📦 Stoc per POS: fiecare POS are propriul stoc dedicat (numărul de stocuri = numărul de POS). Asta înseamnă că la pachetul Extra cu 10 POS ai 10 stocuri independente; transferurile între ele se loghează cu audit complet și produc bonuri de mișcare. Nu se contează stocuri suplimentare ca dimensiune separată — ele vin "în pachet" cu POS-urile. > 🧾 Case de marcat fiscale — POS ≠ casa fiscală: un POS este un punct de vânzare logic, iar fiecare POS poate avea una sau mai multe case de marcat fiscale atașate (default 1 inclusă per POS). Supermarketurile cu mai multe case paralele la intrare pe același punct logic înregistrează case suplimentare cu +500 MDL setup unic per casa fiscală + 5 MDL/lună mentenanță integrare (orientativ; ajustabil dacă modelul casa fiscală necesită drivere speciale sau flux SFS extins). Detalii în Suplimente — case fiscale suplimentare. > 💬 Pachetele de mai jos sunt punct de plecare orientativ. Reflectă oferta noastră standard, dar fiecare client este discutat individual la apelul introductiv — putem activa module suplimentare la cerere prin negociere, ajusta scope-ul, configurările sau termenele după cazul tău. Oferta finală obligatorie este cea din cotația scrisă + contractul semnat. Vezi comparatorul detaliat cu legendă (⚙️ = activabil la cerere) și Sumar T&C — Despre această documentație pentru ordinea de precedență. > 🔄 Tarifele pot fi modificate odată cu evoluția produsului și a costurilor. Prețul aplicat ție este cel din cotația scrisă valabilă la momentul contractării — vezi Sumar T&C pentru ordinea de precedență (cotația semnată > T&C complet > această pagină informativă). Modificările ulterioare contractării respectă clauza de actualizare-tarif din contractul semnat (preaviz minim 30 zile, indexare cu inflația comunicată separat). Prețurile publicate pe această pagină nu constituie ofertă publică irevocabilă, ci informare comercială susceptibilă de actualizare. > ⚠ Important — hardware-ul fizic NU este inclus în prețul niciunui pachet (Micro → Enterprise). Casa de marcat fiscală certificată, terminalul bancar, cântarele, tabletele POS, cititoarele cod barcode, imprimantele non-fiscale, cash drawer-urile — toate sunt cumpărate direct de tine de la furnizori (4.000-12.000 MDL pentru casa de marcat fiscală certificată, 200-1.500 MDL pentru tabletă, etc. — costuri orientative). Din partea noastră primești gratuit integrarea hardware-ului recomandat din catalogul nostru și asistența la alegere. Detalii în Suplimente — Hardware adițional și Sumar T&C.

⚙️ Module incluse în toate pachetele

Toate pachetele (Micro → Enterprise) includ aceleași module de bază:

POS + casa de marcat fiscală certificată + e-Factura SFS (B2C și B2B)
HoReCa: comenzi pe masă, divizii kitchen/bar, kitchen-display, bonuri producție/consum, încasare prin pos-fiscal — disponibile ca modul în orice pachet, dar:

În pachetele standard (Start, Standard, Extra, Super, Enterprise) configurarea e autoservire — definești singur diviziile, meniul, fluxurile, cu ajutorul bibliotecii video. Pretenția "vreau să-mi configurați gratuit pentru că modulul e inclus" NU se aplică — modulul e inclus, configurarea de la noi e cost separat.
În pachetul Extra HoReCa plătești suplimentar pentru ca noi să configurăm divizii, meniu, fluxuri la onboarding (vezi mai jos).

BOM & Producție: rețete, BOM auto-explodat, pierderi cu motive, jurnal SNC — disponibile ca modul în orice pachet, configurare similară (autoservire în pachetele standard, sau cu setup-ul nostru extins în Extra Producție). Setarea corectă a rețetelor (cantități, cost intern, validitate sezonieră) rămâne responsabilitatea ta — sistemul aplică ce-ai definit; noi nu validăm corectitudinea matematică sau de business a rețetelor tale.
e-Factura SFS completă (draft / sign / post / accept / reject) — în orice pachet, cu volume incluse diferite per pachet.
Multi-language (ro inclus la Micro; ro+ru de la Start; toate 7 limbi de la Extra).
Notificări: Telegram (Standard+), Notificări în Browser (Start+), Dashboard (toate). E-mail / SMS / WhatsApp Business — la cerere, ofertat individual.
Backup-uri: la cerere, cu intervale și frecvențe disponibile conform ofertei de backup curente. Detaliile pot varia în timp.
Audit complet (istoric inalterabil), RBAC granular, Configurări versionate, Snapshot-uri — incluse în toate pachetele.
API REST pentru integrări custom (Bearer token / X-Auth-Token, webhook-uri pentru evenimente, endpoint-uri pentru catalog/stoc/comenzi/facturi) — disponibil în Standard +. Important: pentru API-ul folosit în integrări externe, responsabilitatea pentru integritatea datelor revine integratorului (echipa ta IT / agenție / freelancer); noi oferim suport pentru integrări contra cost (asistență design, debug colaborativ, customizări) — ofertat individual. Vezi Integrări.

Diferențele între pachete sunt în:*
Volume (POS-uri concurente, bonuri/zi, produse, stocare, trafic).
Suport (timp răspuns, canale, persoane dedicate).
Configurare inclusă în onboarding (HoReCa, Producție, multi-locație).
SLA (uptime, credit pentru downtime).

Micro Pentru cine: ești la început de cale — un singur punct de vânzare, 1 angajat (de obicei chiar tu), volum mic, fără site web. Vrei să porești cu casa de marcat conectată la stoc, transparent fiscal, fără să te complici cu nimic în plus.


Abonament lunar	150 MDL
Tarif orientativ piață echivalent	~500-1.000 MDL (Square POS + 1C basic + casă marcat integrare)
Setup unic	500 MDL
Onboarding	Acces la biblioteca video standard + suport Telegram primele 7 zile
Go-live	Țintă orientativă: ~24-48h cu hardware compatibil (depinde de complexitate)

Inclus:*
1 POS (browser sau tabletă)
Casa de marcat fiscală certificată + e-Factura B2C și B2B — nelimitat, în limita traficului pachetului
Stoc 1 punct, recepție marfă, audit modificări
Roluri standard: admin (de obicei tu)
Notificări e-mail pentru alerte (stoc, comenzi). Rapoartele sunt disponibile în dashboard pentru consultare la cerere; trimiterea automată periodică pe e-mail = ⚙️ activabilă la cerere
Backup-uri opționale la cerere (frecvențe disponibile conform ofertei curente)
Hosting inclus
Suport e-mail — țintă orientativă tipică ≤5 zile lucrătoare (luni-vineri 9-18; nu este o garanție contractuală)
Țintă internă orientativă uptime ~99.0% (nu este o garanție contractuală)

Limite incluse:*
100 bonuri / zi
1.000 produse în catalog
1 POS concurent (1 utilizator inclus default; suplimentari +20 MDL/lună per utilizator)
5 GB spațiu de stocare (catalog + jurnale + backups recente)
5 GB trafic / lună (API JSON + site public, intrare + ieșire combinat)
1 limbă (română)

POS-uri suplimentare:* disponibile la cerere (+80 MDL/lună per POS, vezi Suplimente).

NU include:*
Site e-commerce (dacă vrei → upgrade Start).
Multi-POS (dacă vrei → upgrade Standard).
Suport telefonic / Telegram cu răspuns rapid (doar e-mail).
Documentație video personalizată (ai acces la biblioteca standard >40 video).

Ideal pentru: chioșc, magazin de cartier mic, prăvălie de bazar, vânzător la târg cu activitate constantă, antreprenor solo care testează ideea de business înainte de a crește.

Start Pentru cine: magazin mic, 1 punct, 1-2 angajați, opțional site simplu.


Abonament lunar	700 MDL
Tarif orientativ piață echivalent	~1.500-2.500 MDL (Shopify Basic + MoySklad Start + Toast Essentials lite + integrare casă marcat)
Setup unic	1.500 MDL
Onboarding	Acces la biblioteca video standard + 90 min documentație video personalizată pentru fluxul tău, configurare 1 POS, import până la 500 produse, suport Telegram intensiv primele 14 zile
Go-live	Țintă orientativă: ~48h cu hardware compatibil (depinde de complexitate)

Inclus:*
1 POS (browser sau tabletă)
Casa de marcat fiscală certificată + e-Factura SFS (B2C și B2B)
Stoc 1 punct, recepție marfă, audit complet
Site e-commerce 1 hostname (catalog din ERP, taxonomie ro+ru, coș, formular comandă)
Roluri standard: admin + operator
Notificări e-mail
Backup-uri opționale la cerere (frecvențe disponibile conform ofertei curente)
Hosting inclus
Suport e-mail — țintă orientativă tipică ≤3 zile lucrătoare (luni-vineri 9-18; nu este o garanție contractuală)
Țintă internă orientativă uptime ~99.0% (nu este o garanție contractuală)

Limite:*
500 bonuri/zi
5.000 produse în catalog
1 POS concurent (1 utilizator inclus default; suplimentari +20 MDL/lună per utilizator)
1 site

POS-uri suplimentare:* disponibile la cerere (+80 MDL/lună per POS, vezi Suplimente).

Micro Producător Pentru cine: producător micro / artisanal cu vânzare directă mică — producător handmade (lumânări, săpunuri, dulcețuri, miere, cosmetice naturale, ceramică), producător micro de furaje (fermă mică, fabricuță locală), cofetar / patiser artisanal solo, atelier de prelucrare mic (1-3 angajați total). Cifră de afaceri orientativ ≤100.000 MDL/lună.


Abonament lunar	1.500 MDL
Tarif orientativ piață echivalent	~2.500-4.500 MDL (MoySklad + 1C: Production Lite, sau Shopify Basic + Square POS + plugin BOM)
Setup unic	3.500 MDL
Onboarding	Setup BOM rețete asistat (te ghidăm la adăugarea a până la 50 rețete inițiale manual sau direct cu producătorul; restul self-service cu biblioteca video specializată micro-producție); validare cu tine a 1 lot de probă; mapping SNC basic împreună cu contabilul tău
Go-live	Țintă orientativă: ~5-10 zile lucrătoare (depinde de complexitatea rețetelor)

Inclus tot din Start, plus configurarea Producție basică de la noi:*
Setup BOM rețete asistat — te ghidăm la adăugarea ≤50 rețete inițiale (manual sau direct cu producătorul); restul le adaugi singur cu biblioteca video specializată. Import bulk din Excel / CSV = ⚙️ la cerere, ofertat individual după evaluarea fișierului tău
Mapping SNC basic pentru producție — împreună cu contabilul tău (versiune simplificată; pentru jurnal de schimb custom + format soft contabil specific → Extra Producție)
1 lot de probă validat împreună — testăm că rețeta + costul + stocul lucrează corect
Bibliotecă video specializată micro-producție (rețete, loturi, calcul cost, audit pierderi, audit valabilitate)
2 POS concurente (atelier producție + counter retail/vânzare directă)
Suport Telegram intensiv 21 zile post go-live (zile lucrătoare 9-18)

Limite:*
1.500 bonuri/zi (suficient pentru profil micro)
200 SKU rețete BOM
5.000 produse totale în catalog
2 POS concurente (2 utilizatori incluși default; suplimentari +20 MDL/lună per utilizator)
1 site e-commerce starter (catalog + coș + MIA la cerere)

POS-uri suplimentare:* disponibile la cerere (+80 MDL/lună per POS, vezi Suplimente).

Pentru cine NU se potrivește:*
Restaurant / cafenea cu sală și echipa de servire → Extra HoReCa
Producător mediu cu ≥5 angajați, multi-stații producție, jurnal schimb complex, integrare detaliată cu programul tău contabil → Extra Producție
Lant / multi-locație producție + retail → Super

Notă: Pachetul Micro Producător include tehnic și modulul HoReCa (comenzi pe masă, divizii bucătărie/bar) — dar configurarea acestuia NU e inclusă în setup-ul nostru. Dacă vinzi și pe loc (ex.: brutărie cu cafenea în față), discutăm dacă Micro Producător + suplimentar pentru setup HoReCa basic e potrivit, sau dacă mai bine ai trece la Super pentru hibrid clar.

Standard Pentru cine: retail cu 2-4 puncte sau magazin mare cu volum mediu, eventual și site cu plata online.


Abonament lunar	2.500 MDL
Tarif orientativ piață echivalent	~3.500-5.000 MDL (Toast Core × 2-3 locații sau MoySklad Professional + site e-commerce mid-tier)
Setup unic	5.000 MDL
Onboarding	2 zile inginer remote, import produse, configurare 4 POS, bibliotecă video personalizată + suport Telegram intensiv
Go-live	Țintă orientativă: ~5-7 zile lucrătoare (depinde de complexitate)

Inclus tot din Start, plus:*
Până la 4 POS-uri concurente
Multi-POS cu transferuri inter-punct
Performanță stabilă cu mulți operatori în paralel
e-Factura B2B complet automatizat — nelimitat, în limita traficului pachetului
RBAC granular (per POS, per operator)
Telegram inclus (E-mail / SMS / WhatsApp Business — la cerere, ofertat individual)
Suport e-mail — țintă orientativă tipică ≤2 zile lucrătoare + Telegram (acces inginer în zilele lucrătoare 9-18). Aceste timpi sunt estimări orientative bazate pe practică, nu garanții contractuale.
Backup-uri opționale la cerere (frecvențe disponibile conform ofertei curente)
Țintă internă orientativă uptime ~99.5% (nu este o garanție contractuală)

Limite:*
5.000 bonuri/zi
50.000 produse
1 site (multi-provider doar de la Extra)
până la 4 POS concurente (4 utilizatori incluși default; suplimentari +20 MDL/lună per utilizator)

POS-uri suplimentare:* disponibile la cerere (+80 MDL/lună per POS, vezi Suplimente).

📌 HoReCa și BOM — tehnic incluse: Pachetul Standard include modulele HoReCa (comenzi pe masă, kitchen-display, bonuri producție, raport tură) și BOM (rețete, pierderi, audit). Configurarea inițială a diviziilor + maparea produs → divizie (kitchen-hot, kitchen-cold, bar, dessert etc.) e parte din pachetul Extra HoReCa unde echipa noastră face toată setarea; self-service disponibil pe orice pachet HoReCa-capable prin editare directă în ERP (coloana "HoReCa Division" în grid-ul Products + editor manual al fișierului de configurare POS pentru lista de divizii). Definirea rețetelor BOM + mapping SNC se face la cerere prin negociere ca proiect punctual; pentru setup BOM complet configurat de echipa noastră, alege Extra Producție sau Micro Producător (versiune basică pentru producători micro).

Extra (variantă Retail Mare) Pentru cine: lanțuri retail 5-10 puncte cu depozit central, multi-site e-commerce.


Abonament lunar	3.500 MDL
Tarif orientativ piață echivalent	~6.000-10.000 MDL (Lightspeed Plus × 5-10 locații sau Shopify Plus + MoySklad Corporate + multi-warehouse)
Setup unic	8.000 MDL
Onboarding	5 zile inginer remote, configurare lanț complet, bibliotecă video personalizată extinsă (import catalog din Excel/CSV = la cerere, ofertat individual)
Go-live	Țintă orientativă: ~1-2 săptămâni (depinde de complexitate)

Inclus tot din Standard, plus:*
Până la 10 POS-uri concurente
Multi-depozit cu transferuri inter-locație și marfă "în tranzit" (NU oferim rezervare dedicată ca funcție; marfa angajată dar nelivrată se reflectă informal prin facturile e-Factura B2B emise dar neachitate/nesemnate)
Multi-provider e-commerce (până la 5 site-uri pe același catalog)
Hostname routing automat
Rapoarte avansate cu drill-down + comparare perioade
Dashboard custom (la cerere, primele 1.000 MDL setup gratuit)
Backup-uri opționale la cerere — frecvențe disponibile inclusiv "la 6 ore" și mai dese, conform ofertei curente
Suport e-mail — țintă orientativă tipică ≤1 zi lucrătoare + Telegram cu prioritate (acces inginer în zilele lucrătoare 9-18). Aceste timpi sunt estimări orientative bazate pe practică, nu garanții contractuale.
Țintă internă orientativă uptime ~99.9% (nu este o garanție contractuală)

Limite:*
20.000 bonuri/zi
200.000 produse
5 site-uri
până la 10 POS concurente (10 utilizatori incluși default; suplimentari +20 MDL/lună per utilizator)

POS-uri suplimentare:* disponibile la cerere (+80 MDL/lună per POS, vezi Suplimente).

📌 HoReCa și BOM — tehnic incluse: Pachetul Extra include modulele HoReCa (comenzi pe masă, kitchen-display, bonuri producție, raport tură) și BOM (rețete, pierderi, audit). Configurarea inițială a diviziilor + maparea produs → divizie (kitchen-hot, kitchen-cold, bar, dessert etc.) e parte din pachetele Extra HoReCa (divizii bucătărie) și Extra Producție (stații producție) unde echipa noastră face toată setarea; self-service disponibil pe Extra prin editare directă în ERP (coloana "HoReCa Division" în grid-ul Products + editor manual al fișierului de configurare POS pentru lista de divizii). Definirea rețetelor BOM + mapping SNC la nivelul Extra se face la cerere prin negociere ca proiect punctual.

Extra HoReCa Pentru cine: restaurant / pizzerie / cafenea care vrea ca noi să configurăm modulul HoReCa la onboarding (divizii, meniu, BOM, fluxuri operaționale, training echipă) — în loc să o faci singur cu biblioteca video.

Notă: Modulul HoReCa este inclus tehnic în toate pachetele (de la Micro la Enterprise), dar neconfigurat default la Standard / Extra (configurarea diviziilor, rolurilor, fluxurilor — la cerere prin negociere). Pachetul "Extra HoReCa" reflectă costul setup-ului extins pentru configurarea efectuată de echipa noastră: noi definim diviziile (kitchen-hot/cold, bar, dessert), configurăm rolurile HoReCa, importăm meniul cu BOM, validăm fluxul end-to-end și facem train-the-trainer pentru manager_tura.


Abonament lunar	7.000 MDL (= Extra base 3.500 + 3.500 premium pentru setup HoReCa configurat de noi + flux operațional dedicat restaurantului)
Tarif orientativ piață echivalent	~8.000-15.000 MDL (Toast Premium $329/locație × 5-10 locații sau Lightspeed Restaurant Plus multi-location)
Setup unic	10.000 MDL (Extra 8.000 + 2.000 setup HoReCa configurat de noi)
Onboarding	Setup la cerere — durată și conținut în funcție de complexitatea meniului tău (definirea rețetelor împreună cu bucătarul tău, configurare divizii per POS, training echipă)
Go-live	Țintă orientativă: ~1-2 săptămâni (depinde de complexitatea meniului și definirii rețetelor)

Diferențiatorul-cheie: noi configurăm diviziile* (kitchen-hot, kitchen-cold, bar, dessert, coffee etc.) pe fiecare POS al tău — asta este partea care diferă față de Standard / Extra unde modulul HoReCa există tehnic dar trebuie configurat de tine (sau la cerere prin negociere ca proiect punctual).

Inclus tot din Extra, plus configurarea HoReCa de la noi:*
Definim împreună diviziile (kitchen-hot/cold, bar, dessert, coffee etc.) pe fiecare POS al tău — câte ai nevoie, fără limită.
Configurăm rutarea automată produs → divizie (Pizza Margherita → kitchen-hot; Salată Greacă → kitchen-cold; Apă → bar) pe baza meniului tău.
Importăm meniul tău cu BOM (rețete) — cu validare și optimizare.
Configurăm rolurile HoReCa specifice (chelner / bucătar / manager_tură / casier) cu scoping pe diviziile tale.
Configurăm pos-fiscal cu fluxul "Încasează comandă".
Validăm cu tine fluxul end-to-end (tură simulată cu echipa).
Train-the-trainer pentru manager_tura.

Limite:*
Până la 10 POS concurente (puncte de vânzare distincte: ex. Sala 1 + Terasa + Grădina + altele).
Divizii configurate la onboarding (kitchen-hot, kitchen-cold, bar etc. — câte ai nevoie pe fiecare punct de vânzare, scope convenit; re-configurări ulterioare = la cerere, evaluate individual).
Pentru lanțuri >10 locații restaurant → Super sau Enterprise.

Extra Producție Pentru cine: brutărie, atelier, bucătărie centrală, producător loturi mici care vrea ca noi să configurăm modulul BOM/Producție la onboarding (rețete, mapare SNC, jurnal contabil) — în loc să o faci singur cu biblioteca video.

Notă: Modulul BOM & Producție este inclus în toate pachetele. Pachetul "Extra Producție" reflectă costul setup-ului extins pentru configurarea efectuată de echipa noastră, NU acces la funcții suplimentare.


Abonament lunar	4.500 MDL (= Extra)
Tarif orientativ piață echivalent	~8.000-12.000 MDL (sistem ERP cu BOM module — MoySklad Corporate + extension producție, sau 1C Manufacturing)
Setup unic	10.000 MDL (Extra 8.000 + 2.000 setup Producție configurat de noi)
Onboarding	Setup la cerere — definirea rețetelor împreună cu producătorul, configurare loturi, mapping SNC cu contabilul tău
Go-live	Țintă orientativă: ~1-2 săptămâni (depinde de complexitate)

Diferențiatorul-cheie: noi configurăm diviziile de producție* (stații tipice: pregătire, fermentare/coacere, ambalare, recepție, livrare) pe POS-ul tău — asta este partea care diferă față de Standard / Extra unde diviziile nu sunt incluse.

Inclus tot din Extra, plus configurarea Producție de la noi:*
Definim împreună diviziile de producție pe POS-ul tău (stații pregătire, fermentare/coacere/maturare, ambalare, recepție marfă, livrare) — câte ai nevoie, fără limită.
Configurăm rutarea automată produs → divizie (ex.: aluat → divizia "pregătire"; pâine coaptă → divizia "ambalare"; comanda B2B mare → divizia "livrare").
Definim împreună rețetele (BOM) pe baza Excel-ului tău sau direct cu producătorul.
Configurăm loturile de producție tipice.
Configurăm pragurile de aprobare pentru pierderi.
Setăm mapping SNC complet împreună cu contabilul tău.
Configurăm jurnalul de schimb cu formatul preferat de programul tău contabil.
Validăm cu tine un lot de producție de probă.

Limite:*
5 POS concurente (puncte de vânzare distincte; 5 utilizatori incluși default; suplimentari +20 MDL/lună per utilizator) — dimensionat pentru profilul producător mediu: 1-2 stații workshop + 1-2 puncte retail/recepție + 1 manager/office.
Divizii configurate la onboarding (stații producție configurate de noi conform fluxului tău, scope convenit; re-configurări ulterioare = la cerere, evaluate individual).
200 SKU rețete tipic; pentru >200 → Super sau Enterprise.
Site-uri: 1 (multi-provider doar la Extra clasic sau Super).

POS-uri suplimentare:* disponibile la cerere (+80 MDL/lună per POS, vezi Suplimente).

Super Pentru cine: lanțuri mari, hibrid (retail + HoReCa + producție), volume mari, dar fără să ai nevoie de inginer dedicat / suport telefonic 24/7 / on-site frecvent. Pentru acel nivel de suport → Enterprise.


Abonament lunar	8.500 MDL
Tarif orientativ piață echivalent	~~20.000-35.000 MDL (SAP Business One mid-tier~~ €500-1000/lună + multi-business module, sau Toast Premium $329/loc × 10+ locații)
Setup unic	20.000 MDL
Onboarding	2-4 săptămâni, custom (remote)
Go-live	Țintă orientativă: ~3-6 săptămâni (depinde de complexitate)

Inclus tot din Extra (toate variantele combinate), plus:*
Multi-locație fără plafon practic (în limita rezonabilului profilului tipic — vezi interpretare)
Multi-business model (retail + HoReCa + BOM în aceeași instanță)
POS-uri concurente 50+ (50+ utilizatori incluși default; suplimentari +20 MDL/lună per utilizator; POS-uri suplimentare la cerere prin Suplimente)
Site-uri multi-provider 20+
Bonuri/zi volume foarte mari (în limita rezonabilului profilului tipic — vezi interpretare)
Backup-uri opționale la cerere — toate frecvențele disponibile, inclusiv "la 10 minute" (incremental), conform ofertei curente
Țintă internă orientativă uptime ~99.95% (nu este o garanție contractuală — pentru SLA contractual semnat cu credit, vezi mai jos sau discuție individuală)
Suport prin e-mail + Telegram — țintă orientativă tipică ≤1 zi lucrătoare pe e-mail; Telegram acces direct la echipă în zilele lucrătoare 9-18. Nu oferim suport în afara orelor lucrătoare la acest pachet — pentru intervenție în afara orelor sau weekend → Enterprise.
Bibliotecă video personalizată extinsă (scop convenit la onboarding)
Acces API public (cu rate limits negociabile)
IP whitelist
SSO (Active Directory, Google Workspace, Microsoft 365)

Atenție: Super NU include suport telefonic dedicat, on-site frecvent sau inginer dedicat (account manager). Pentru aceste servicii → Enterprise.

Enterprise Pentru cine: lanțuri mari (>10 locații / >50 POS-uri), companii care fac volume considerabile și au nevoie de suport real cu persoane dedicate, telefon, on-site, customizări frecvente. Sectoare cu cerințe stricte (banci, mari distribuitori, lanțuri naționale).


Abonament lunar	de la 20.000 MDL (discutabil începând de aici — la această etapă discutăm tot ce e posibil tehnic și comercial)
Tarif orientativ piață echivalent	~~50.000-150.000+ MDL (SAP Business One full deploy, Microsoft Dynamics 365 BC enterprise tier~~ $4-8K/lună, sau lanț cu mai multe locații pe Toast/Lightspeed enterprise)
Setup unic	de la 40.000 MDL (ofertat individual)
Onboarding	4-8 săptămâni, dedicat
Go-live	Țintă orientativă: ~6-10 săptămâni (depinde de complexitatea contractului)
Infrastructură	Server fizic dedicat businessului tău (vezi Infrastructură per client)

Inclus tot din Super, plus:*

Suport real cu persoane dedicate - Telefon dedicat zile lucrătoare 9-18 (luni-vineri), cu un număr direct la account manager-ul tău (nu coadă la centrală). Țintele de răspuns sunt orientative, bazate pe practica noastră — nu garanții contractuale. - E-mail prioritar — țintă orientativă tipică ≤4h orele lucrătoare 9-18 (luni-vineri). - Telegram / WhatsApp cu inginerul tău dedicat — acces zile lucrătoare 9-18; pentru intervenții în afara orelor doar prin canal de escaladare urgențe critice (vezi mai jos). - Inginer dedicat (account manager tehnic) — același om te cunoaște, înțelege fluxul tău, intervine personal. - On-site Chișinău: 4 deplasări / lună incluse, deplasări extra cu cost prorata kilometric. - On-site oriunde în MD: 1 deplasare / trimestru inclusă, restul cu cost transport (incluse alte orașe la cerere în pachet personalizat). - Canal de escaladare urgențe critice — strict pentru incidente care opresc complet producția clientului (downtime sistem). Disponibil 24/7. Primele 8h / lună incluse; depășirile se contează contra-cost (tarif comunicat la activare). NU este suport general 24/7.

Customizări & integrări - Customizări incluse: 60h / an de dezvoltare dedicată pentru fluxurile tale specifice. - Integrări custom cu alte sisteme ale tale (ERP intern, CRM custom, BI dashboard) — primele 2 incluse. - Manual operator personalizat + train-the-trainer pentru echipa ta de IT internă.

Comunicare incident & conformitate - Țintă orientativă uptime ~99.95% + comunicare proactivă în caz de incident (status page, e-mail, Telegram). Aceasta este o țintă internă, NU o garanție contractuală cu credit pentru downtime. - Pentru clienții cu cerință strictă de SLA contractual semnat — discutăm individual ofertă custom, cu plafon ferm la valoarea abonamentului tău din perioada respectivă și clauze de excludere pentru cauze externe (forță majoră, atacuri DDoS masive, problemă infrastructură terță, etc.). Asta nu este parte din pachetul standard Enterprise. - Audit anual de conformitate Legea 133/2011 MD (privind protecția datelor cu caracter personal) — strict partea tehnică pe care o controlăm noi (criptare, retenție, audit acces, drept la ștergere/portabilitate), raport detaliat. Conformitatea integrală cu Legea 133 MD (sau GDPR pentru cross-border) rămâne responsabilitatea clientului + a DPO-ului / consilierului juridic al lui — auditul nostru nu acoperă procesele organizaționale, consimțământele, registrul de evidențe sau alte cerințe non-tehnice. Opțional, la cerere: și audit GDPR pentru clienții cu activitate cross-border UE (aceeași limitare la partea tehnică). - Audit-pentru-conformitate la cererea ta (Legea 133 MD, GDPR pentru cross-border, audit fiscal-pre-control SFS, alt cadru sectorial) — 1/trimestru inclus.

Infrastructură - Resurse extinse: 5 TB stocare, 10 TB trafic / lună incluse. - Pre-allocare resurse pentru campanii (Black Friday, etc.) — fără surprize de capacitate. - Backup off-site multi-region (datacenter primar + secundar geografic separat). - Test restaurare lunar + raport.

Comercial & business - Account manager comercial dedicat (Alina sau echivalent senior). - Reuniune de revizuire trimestrială (status review, roadmap personalizat, optimizări). - Acces precoce la funcționalități noi (beta) — opțional.

Pentru Enterprise, prețul de mai sus este punct de plecare — discutăm individual scope-ul exact, ajustăm pachetul, semnăm contract custom.

Comparator rapid

Notă: acolo unde apare "nelimitat" pe metrici tehnice (POS, stocuri, case fiscale, conturi, bonuri, site-uri) — înseamnă "în limita rezonabilului profilului tipic al pachetului". Cazurile cu adevărat extreme (peste 10× media pachetului) se discută individual și pot necesita ofertă custom. Vezi explicația completă: Capacități "nelimitat" — interpretare onestă.

	Micro	Start	Micro Prod.	Standard	Extra	Extra HoReCa	Extra Prod	Super	Enterprise
Lunar (oferta noastră) (MDL)	150	700	1.500	2.500	3.500	7.000	4.500	8.500	de la 20.000
Tarif piață orientativ echivalent	~500-1.000	~1.500-2.500	~2.500-4.500	~3.500-5.000	~6.000-10.000	~8.000-15.000	~8.000-12.000	~20.000-35.000	~50.000-150.000+
Setup	500	1.500	3.500	5.000	8.000	10.000	10.000	20.000	de la 40.000
POS-uri concurente (puncte de vânzare distincte; fiecare POS are propriul stoc dedicat)	1	1	2	4	10	10	5	50+	nelimitat
Stocuri / depozite (corespunzător numărului de POS)	1	1	2	4	10	10	5	50+	nelimitat
Case fiscale incluse (default 1 per POS)	1	1	2	4	10	10	5	50+	nelimitat
Casa fiscală suplimentară (a 2-a, a 3-a etc. pe același POS)	+500 MDL setup + 5 MDL/lună	+500 MDL setup + 5 MDL/lună	+500 MDL setup + 5 MDL/lună	+500 MDL setup + 5 MDL/lună	+500 MDL setup + 5 MDL/lună	+500 MDL setup + 5 MDL/lună	+500 MDL setup + 5 MDL/lună	+500 MDL setup + 5 MDL/lună	la cotație
Conturi de acces delimitate pe roluri și permisiuni (default 1 per POS)	1	1	2	4	10	10	5	50+	nelimitat
Cont de acces suplimentar (cu rol & permisiuni proprii)	+20 MDL/lună	+20 MDL/lună	+20 MDL/lună	+20 MDL/lună	+20 MDL/lună	+20 MDL/lună	+20 MDL/lună	+20 MDL/lună	la cotație
Divizii per POS (kitchen-hot, bar, stații producție etc. — configurate la onboarding conform fluxului tău; re-configurări ulterioare la cerere)	—	—	—	—	—	configurate la onboarding	configurate la onboarding	—	configurate la onboarding
Configurare divizii la onboarding (de noi)	—	—	—	—	—	✅ inclusă	✅ inclusă	—	✅ inclusă
POS suplimentar	+80 MDL/POS	+80 MDL/POS	+80 MDL/POS	+80 MDL/POS	+80 MDL/POS	+80 MDL/POS	+80 MDL/POS	+80 MDL/POS	la cotație
Site-uri	—	1	1	1	5	1	1	20+	nelimitat
Volume bonuri	100/zi	500/zi	1.500/zi	5k/zi	20k/zi	20k/zi	5k/zi	nelimitat	nelimitat
Stocare inclusă	5 GB	20 GB	30 GB	50 GB	200 GB	200 GB	200 GB	1 TB	5 TB
Trafic / lună	5 GB	20 GB	50 GB	100 GB	500 GB	500 GB	500 GB	2 TB	10 TB
HoReCa modul	✅	✅	✅	✅	✅	✅ + setup nostru	✅	✅	✅ + setup nostru
BOM modul	✅	✅	✅ + setup basic ≤50 rețete	✅	✅	✅	✅ + setup nostru (≤200 rețete)	✅	✅ + setup nostru
Multi-provider	—	—	—	—	✅	—	—	✅	✅
Backup	la cerere	la cerere	la cerere	la cerere	la cerere	la cerere	la cerere	la cerere	la cerere + multi-region
Infrastructură	multi-tenant	multi-tenant	multi-tenant	cote alocate	cote ferme + storage isolated	cote ferme + storage isolated	cote ferme + storage isolated	instanță izolată LXC/VM	server fizic dedicat
SLA uptime (toate cifrele = ținte interne orientative, NU garanții contractuale; pentru SLA semnat → discuție custom)	~99.0% țintă	~99.0% țintă	~99.0% țintă	~99.5% țintă	~99.9% țintă	~99.9% țintă	~99.9% țintă	~99.95% țintă	~99.95% țintă + comunicare proactivă
Suport (toate timpii orientativi, doar zile lucrătoare 9-18 dacă nu se specifică)	e-mail (≤5 zile)	e-mail (≤3 zile)	e-mail (≤3 zile) + Tg 21 zile post-onboarding	e-mail (≤2 zile) + Tg	e-mail (≤1 zi) + Tg pri	e-mail (≤1 zi) + Tg pri	e-mail (≤1 zi) + Tg pri	e-mail (≤1 zi) + Tg	telefon + on-site + inginer dedicat (zile lucrătoare; canal escaladare urgențe critice 24/7)

Pentru depășiri controlate de stocare / trafic, vezi Resurse suplimentare. Pentru POS-uri suplimentare peste limita pachetului, vezi POS-uri concurente suplimentare. > Despre tarifele orientative ale pieței: Sunt estimări reprezentative bazate pe pricing-ul public al instrumentelor comparabile internaționale și regionale la sfârșitul anului 2025 (Toast POS, Lightspeed Restaurant, MoySklad, 1C: Enterprise, SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 Business Central etc.), convertite în MDL la cursuri orientative și ajustate pentru funcționalitate echivalentă. NU sunt oferte ale terților — sunt referințe pentru a-ți permite să compari valoarea oferită. Diferența reflectă poziționarea noastră agresivă pe piața MD: construim cota de piață cu prețuri accesibile, susținute de costuri operaționale optimizate.

Despre backup: Backup-urile se fac la cererea ta, cu frecvențe disponibile (zilnic, la 6 ore, la 10 minute, multi-region). Costurile și intervalele exacte depind de oferta noastră de backup la momentul activării (poate varia în timp). Activarea unui backup recurent se face printr-un click în dashboard.

Despre modulele HoReCa și BOM: Sunt incluse în toate pachetele ca parte din platformă. Le poți activa și configura singur (cu biblioteca video) sau alege pachetul "Extra HoReCa" / "Extra Producție" în care noi le configurăm pentru tine la onboarding (cost setup mai mare).

Diferența principală Super vs. Enterprise: Super are infrastructură completă; Enterprise adaugă persoane dedicate (telefon, on-site, inginer dedicat, customizări incluse). Dacă afacerea ta are nevoie de un partener uman implicat, Enterprise. Dacă ai propria echipă IT și ai nevoie doar de platforma robustă, Super.

Următorul pas

→ Suplimente opționale, comparație detaliată, FAQ preț, sau Programează un apel.