🤖 Asistent AI conectat la ERP
Ce e: un asistent AI (Claude, ChatGPT, alți asistenți compatibili) pe care îl conectezi direct la ERP-ul tău și pe care apoi îl întrebi lucruri în limbaj natural — "ce s-a vândut cel mai bine săptămâna trecută?", "listează-mi produsele cu descriere lipsă", "actualizează prețul Cappuccino la 45 MDL". Asistentul răspunde citind datele tale reale și, dacă îi dai voie, poate face și modificări simple.
>
Pe scurt: transformi ERP-ul dintr-un tablou de bord "unde trebuie să știi ce buton apeși" într-un partener conversațional — pui întrebarea, primești răspunsul. Fără să înveți meniuri, fără să exporți în Excel, fără să suni operatorul.
>
Activare: doar la cerere, după o discuție cu tine despre scop și limite. Vezi Cum activezi mai jos.
Cele 2 opțiuni disponibile
Alegi una din cele două — sau începi cu prima și adaugi a doua când ești sigur că îți e utilă.
📖 Opțiunea 1 — Consultare (citește doar)
Asistentul AI poate citi din ERP-ul tău, dar NU poate modifica nimic. Chiar dacă îl rogi să șteargă un produs sau să emită o factură, îi lipsește permisiunea de scriere — sistemul refuză cererea.
La ce e util:
- Rapoarte ad-hoc fără să înveți meniurile ERP-ului
- Consultare stocuri în timp ce ești la furnizor sau la telefon cu el
- Sinteze rapide pe vânzări ("cifra de afaceri săptămâna asta pe categorie X, pe divizie Y")
- Analize complexe pe istoricul vânzărilor (tendințe, sezonalitate, produse care nu se mișcă)
- Verificarea calității datelor din catalog (greșeli gramaticale în denumiri, descrieri incomplete)
- Verificări înainte de decizii ("ce produse ar trebui să procur pe baza vânzărilor și stocului actual?")
Ce vede asistentul (când îi dai permisiune):
- Catalogul de produse (nume, preț, stoc pe fiecare POS, categorie, cod barcode, descriere, fotografii)
- Facturile interne stocate în ERP (bonuri, comenzi HoReCa, facturi B2B înregistrate ca folder invoice)
- Bonurile fiscale efectiv bătute pe casele de marcat (ultimele bonuri, produsele vândute)
- Istoricul de vânzări agregat (pe zi, pe produs, pe POS, pe divizie)
- Detaliile e-Factura de pe SFS (căutare facturi, taxpayer info, status transmis, cache local)
- Log-uri operaționale (ce s-a modificat, cine a operat, când)
- Notificările sistemului (alerte stoc, mesaje operator)
Nu vede (fizic nu există date în sistem pentru asta): status "factură plătită / neplătită" — noi nu suntem sistem de billing / AR (accounts receivable); starea de plată se gestionează în programul tău contabil, nu la noi.
Cost: +300 MDL/lună peste pachetul tău. Vezi Cum activezi.
✍️ Opțiunea 2 — Acțiuni asistate (citește + modifică controlat)
Peste consultare, asistentul poate face și un set limitat de modificări — cele considerate cu risc redus. NU poate emite bonuri fiscale, NU poate trimite facturi la SFS, NU poate șterge date istorice, NU poate schimba drepturi de acces sau permisiuni.
Ce POATE modifica (când îi dai permisiune):
- Preț produs (ex.: "actualizează prețul la Cappuccino la 45 MDL")
- Cantitate stoc — SET valoare directă sau DELTA (+/− corectură post-recepție)
- Câmpuri produs simple: denumire, descriere, cod barcode, categorie, unitate de măsură, tag-uri
- Metadate folder organizator (denumire, note interne) — fără a atinge starea fiscală
- Creare folder organizator nou (pentru organizarea internă)
- Trimitere notificare către un operator (ex.: "spune-i casierului de la Bar să vină în 5 min")
Ce NU poate face (blocat prin design, indiferent de instrucțiune):
- Emitere bon fiscal — casa de marcat rămâne acționată de om (casier); asistentul poate pregăti conținutul comenzii, dar apăsarea butonului "emite bon" e a casierului
- Semnare / postare / accept / reject factură e-Factura — aceste operațiuni ating starea externă la SFS și sunt semi-asistate; contabilul le execută conform procedurii SFS
- Creare produs nou în catalog — nu e disponibilă azi prin MCP; se face fie din interfața ERP, fie prin import bulk (Excel/CSV) — ofertat individual după evaluarea fișierului
- Ștergere date istorice (audit-ul este inalterabil prin proiectare)
- Modificare parole, roluri, permisiuni
- Acces la datele altui client (izolare per instanță — vezi Infrastructură per client)
- Trimitere broadcast masiv către toți operatorii (păstrat pentru administrator din interfața ERP)
Cost: +450 MDL/lună suplimentar peste Opțiunea 1 (deci total 750 MDL/lună dacă vrei ambele — nu se activează separat fără Opțiunea 1 în paralel).
Scenarii concrete de utilizare
Exemplele de mai jos sunt întrebări reale pe care le poți pune asistentului tău AI odată conectat. Grupate pe scenariu, cu semnul 📖 (Consultare) sau ✍️ (necesită și Acțiuni asistate).
1. Pregătirea bonului fiscal când vine clientul
📖 "Vine un client, vrea 2 kg cartofi, 1 kg roșii, 500 g brânză Alina, o pungă. Verifică-mi prețurile actuale, stocul, arată-mi totalul cu TVA — pregătesc bonul."
Asistentul îți dă lista cu prețuri și subtotal; casierul apoi bate bonul fiscal pe casa de marcat (asta rămâne acțiune umană conștientă — noi nu emitem bonuri prin MCP).
2. Analize complexe pe vânzări
📖 "Compară vânzările din septembrie 2026 cu septembrie 2025 pe categorii; identifică categoriile în scădere de peste 20%."
📖 "Care sunt topul 20 produse care aduc 80% din profit (analiză Pareto)?"
📖 "Ce zile ale săptămânii au cea mai mică cifră și ce oră e vârful cererii?"
3. Modificare produs
✍️ "Actualizează prețul la Cappuccino la 45 MDL pe toate POS-urile."
✍️ "Ajustează stocul la 5 produse pe baza recepției de azi — îți dau lista."
✍️ "Corectează denumirea produsului „Cocacola05" în „Coca-Cola 0.5L" pe magazin."
4. Analiză greșeli gramaticale în denumiri / descrieri
📖 "Parcurge catalogul și listează-mi produsele cu greșeli gramaticale evidente sau denumiri inconsecvente." — asistentul îți dă lista, tu decizi care le corectezi.
✍️ "Corectează greșelile pe care mi le-ai listat — arată-mi diff-ul înainte de aplicare, aprob eu."
5. Audit calitate descrieri produse
📖 "Găsește-mi produsele fără descriere, sau cu descriere sub 20 caractere, sau cu descriere copiată identic pe mai multe SKU-uri."
📖 "Pentru fiecare produs din categoria „Cosmetice", verifică dacă descrierea menționează ingredientele, volumul și modul de utilizare — listează-mi lipsurile."
6. Pregătire deplasare la furnizor
📖 "Plec la furnizorul X mâine — spune-mi ce produse de la el sunt sub pragul de stoc, ce s-a vândut cel mai bine în ultimele 30 zile din categoria lui, și fă-mi o listă recomandată de comandat pentru 2 săptămâni."
Combinație de stock_logger_read_by_pos + sales_aggregate + product_sales_history pentru a produce o listă acționabilă.
7. Statistici pe vânzări
📖 "Sinteză vânzări luna curentă: cifră de afaceri, număr bonuri, cec mediu, top 5 produse, top 3 categorii, comparație cu luna anterioară."
8. Grafice de vânzări
📖 "Dă-mi datele pentru un grafic al vânzărilor zilnice pe ultimele 90 zile, grupate pe săptămână."
Asistentul primește datele agregate de la ERP; randarea graficului efectiv depinde de capacitatea asistentului tău — Claude poate genera artifact-uri interactive, ChatGPT generează grafice cu Python, alți asistenți afișează tabele. Datele vin de la noi, vizualizarea o face asistentul.
9. Notificare operator
✍️ "Trimite-i casierului de la POS Bar mesajul: „Vino la casă în 5 minute, avem furnizor la ușă"."
Ce se poate face parțial azi
- Creare produse noi în catalog — NU e disponibilă azi prin MCP. Alternative: creezi din interfața ERP (rapid, câteva câmpuri), sau ne trimiți un fișier Excel/CSV pentru import bulk (ofertat individual după evaluare — costul real e curățarea datelor sursă).
- Emitere bon fiscal / factură e-Factura B2B — NU se face prin MCP (păstrat ca acțiune umană conștientă în ERP); asistentul poate doar pregăti conținutul.
- Ștergere produse / facturi / bonuri — NU (audit inalterabil prin proiectare).
Cum funcționează (pentru curioși)
Nu ai nevoie să înțelegi detaliile — dar dacă vrei o imagine mentală:
- Configuri contul de acces AI — un cont dedicat pentru asistent, cu exact ce permisiuni îi acorzi (numai citire? citire + modificări limitate? doar catalogul? și e-Factura?).
- Asistentul (Claude, ChatGPT, altul compatibil) se autentifică — printr-o procedură similară cu "Login cu Google", primește un token cu durata limitată.
- Când îi pui o întrebare, asistentul consultă documentația ERP-ului, alege instrumentul potrivit (căutare produs / listare facturi / detalii SFS / etc.) și îți răspunde cu date reale.
- Fiecare acțiune este auditată — vezi în ERP ce a citit sau modificat asistentul, când și pentru cine.
Compatibilitate: protocolul este Model Context Protocol (MCP), standard deschis. Asistenții AI care îl suportă astăzi includ Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI) și alte platforme compatibile (lista se extinde rapid — ne actualizăm periodic).
Securitate și responsabilitate
- Permisiuni granulare per instrument — nu îi dai "acces la tot" ci "poate să citească catalog + facturi + e-Factura, dar NU stoc și NU roluri". Configurabil per cont AI.
- Roluri predefinite disponibile: doar-citire-catalog, doar-citire-analist, editor-manager (cu modificări limitate), doar-e-Factura (dedicat pe fluxul SFS). Vezi detalii permisiuni sau discutăm împreună setul pentru cazul tău.
- Audit complet — fiecare interogare și fiecare modificare a asistentului apare în jurnal cu timestamp, utilizator (contul AI), instrument folosit, rezultat. Poți revedea oricând ce a făcut.
- Contul AI este DEDICAT — nu este contul tău personal. Dacă îl dezactivezi, asistentul nu mai are acces din secunda respectivă.
- Fără date către terți fără consimțământ — datele rămân în ERP-ul tău; asistentul le procesează la momentul întrebării și răspunde ție. Furnizorul asistentului (Anthropic / OpenAI / etc.) își are propriile politici de procesare — asigură-te că ai citit acordul comercial cu ei separat (noi nu suntem parte în relația ta cu ei). Vezi Sub-procesatori.
- Responsabilitatea acțiunilor — dacă îi dai voie asistentului să modifice prețuri și el actualizează greșit la instrucțiunea ta ambiguă, responsabilitatea este a ta (ca și când ai fi apăsat butonul singur). Verifică lista de modificări înainte de confirmare — pentru operațiuni în lot, asistentul îți arată planul înainte de execuție.
- Legea 195/2024 MD (privind protecția datelor) aplicabilă din 23.08.2026: datele personale prelucrate rămân responsabilitatea ta ca operator; sistemul nostru facilitează accesul dar nu preia obligațiile tale de conformitate.
Cum activezi
Doar la cerere, după o discuție scurtă cu noi:
- Ne spui ce vrei — "vreau doar consultare pentru mine" sau "vreau consultare + modificări limitate pentru echipa mea de 3 manageri".
- Alegem împreună rolul potrivit pentru contul AI (unul din cele 4 predefinite sau custom, dacă cazul tău e neobișnuit).
- Configurăm accesul — 1-2 zile lucrătoare, orientativ.
- Îți dăm instrucțiunile de conectare pentru asistentul tău (Claude, ChatGPT sau alt compatibil).
- Facturăm suplimentul începând cu luna următoare activării (proporțional pentru luna curentă dacă activezi la mijlocul lunii).
Costuri (peste pachetul tău actual):
| Ce | Cost lunar suplimentar |
|---|
| 📖 Opțiunea 1 — Consultare (citire) | +300 MDL/lună |
| ✍️ Opțiunea 2 — Acțiuni asistate (adăugat peste Opțiunea 1) | +450 MDL/lună |
| Total dacă vrei ambele | 750 MDL/lună |
Configurarea inițială e
inclusă în suplimentul lunar (nu percepem setup separat).
Costul asistentului AI însuși (Claude, ChatGPT sau alt asistent) este
separat, direct între tine și furnizorul asistentului — nu îl facturăm noi. Estimare orientativă piață: 20-100 USD/lună/utilizator, în funcție de asistent și volum. Noi facturăm doar accesul la ERP-ul tău prin acest canal.
Ce NU e MCP-ul nostru (limitări cinstite)
- NU e un „ChatGPT integrat în ERP" — este un canal de acces pentru asistentul TĂU (pe care îl ai deja sau vrei să-l cumperi). Nu îți vindem "AI".
- NU e substitut pentru dashboard — dashboard-ul rămâne locul principal pentru operațiuni zilnice; MCP e complementar, pentru întrebări ad-hoc și automatizări light.
- NU e garantat 100% corect — asistenții AI mai halucinează sau interpretează greșit. Pentru decizii critice (financiare, fiscale, contractuale), verifică datele direct în ERP înainte de a acționa.
- NU e recomandat pentru operațiuni fiscale critice — emiterea de bonuri, semnarea facturilor, acceptarea/respingerea SFS rămân acțiuni umane conștiente în interfața ERP.
- NU replicăm sisteme financiare — nu suntem AR/billing, nu ținem status "factură plătită/neplătită", nu urmărim solduri clienți/furnizori la nivel contabil (asta stă în programul tău contabil). Întrebări de tip "câte facturi am neplătite peste 30 zile?" nu au sens la noi — asistentul nu poate răspunde pentru că datele nu există în sistem.
- NU replicăm partenerii ERP — dacă ai deja un asistent AI conectat la Slack, e-mail sau alte sisteme, MCP-ul nostru se adaugă în plus (nu îi înlocuiește).
- Rezervăm dreptul de a refuza activarea pentru cazuri unde riscurile depășesc utilitatea (ex.: cerere de write-access complet pe pachet Micro fără măsuri de protecție discutate).
Următorul pas
→ Programează un apel ca să discutăm dacă MCP e potrivit pentru cazul tău. Sau vezi: